Responsable de secteur H/F

O2 Care Services; Bouaye; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe + variable jusqu’à

Tickets restaurant

Intéressement

Participation

Véhicule de service

Job summary

O2 Care Services recherche un Responsable de secteur pour piloter les activités terrain et en agence à Avignon. Vous diffuserez nos valeurs auprès des partenaires et prospecterez des offres sur-mesure.

Vous gérez le recrutement, le planning et l’intégration des intervenants, tout en assurant le suivi qualité et la fidélisation des clients et salariés.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum exigé.
• Sens du commerce et goût du service aux clients.
• Capacité d’organisation et priorisation.
• Expérience dans le secteur sanitaire, médical ou social.
• Capacités relationnelles et écoute bienveillante.
• Polyvalence et autonomie.
• Aptitude dynamique et réactive face à l’imprévu.
• Enthousiasme à évoluer dans une structure aux valeurs humaines fortes.

Responsibilities

• Diffuser les valeurs et accroître la notoriété d’O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux.
• Réaliser des visites chez les prospects et proposer des offres sur-mesure; réévaluer les besoins des clients pour développer de nouveaux services.
• Composer l’équipe d’intervenants à domicile et veiller à leur bonne intégration.
• Suivre la qualité des prestations et assurer la gestion administrative (contrats, planning, bilan d’activité), la satisfaction et la fidélisation clients et salariés.
• Réaliser régulièrement des bilans d’activité.

Skills

Management

Recrutement

Commercial B2C

Permis B

Goût pour les services à la personne

Education

Bac+2 minimum

Job description

Missions

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.

Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

En tant que responsable de secteur vous êtes aussi à l’aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu’en agence à maîtriser la gestion administrative et RH.

Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

• Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d’O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Avec votre responsable d’agence, vous composez l’équipe d’intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.
• Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d’activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
• Vous réalisez régulièrement des bilans d’activité

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne
• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs
• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu’à 400€, tickets restaurant, intéressement, participation
• La mise à disposition d'un véhicule de service
• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions
• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)

Réf : "RROCRS"

Profil

Responsable de secteur, c’est fait pour moi si j’ai…

• une qualification type Bac +2 a minima
• le sens du commerce et le goût du service aux clients
• une capacité à m’organiser et à déterminer les priorités
• une expérience professionnelle de dans le secteur sanitaire, médical ou social.
• de réelles capacités relationnelles et d’écoute bienveillante
• la capacité à être polyvalent et autonome
• une aptitude dynamique et réactive face à l’imprévu
• l’envie de m’épanouir dans une entreprise avec de fortes valeurs humaines

Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.

Compétences

• Goût pour les services à la personne
• Recrutement
• Management
• Permis B
• commercial b to c

Responsable de secteur H/F à Avignon