Responsable de secteur Autonomie H/F

O2 Care Services; Pau; Presencial; EUR 23.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tickets restaurants

Intéressement et participation

Véhicule de service

Carte essence

Descripción de la vacante

O2 Care Services recherche un Responsable de secteur Autonomie à Pau pour piloter l’activité autonomie de l’agence et assurer la qualité de service auprès des bénéficiaires.

Vous animerez une équipe, développerez le réseau local, coordonnerez l’offre de soin et veillerez à la satisfaction client tout en déployant des actions commerciales et partenariales. Poste en CDI, départements opérant sur Pau et alentours.

Formación

• Diplôme validé de niveau BAC+2 dans le médico-social ou équivalent.
• Expérience managériale dans le secteur SAP souhaitée.
• Esprit d’initiative et sens du service client renforcés.

Responsabilidades

• Développer l’activité autonomie pour l’agence et garantir la qualité de service.
• Établir et déployer un plan d’action pour accroître notoriété et bénéficiaires.
• Animer un réseau de partenaires locaux et assurer la prospection terrain.
• Promouvoir l’offre autonomie auprès des institutions et prescripteurs.
• Constituer et animer l’équipe d’assistant(e)s de vie.
• Gérer les plans d’aide financière et accompagner les bénéficiaires.

Conocimientos

Management

Recrutement

Commercial B2C

Permis B

Goût pour les services

Educación

BAC+2 médico-social

Descripción del empleo

Missions

Rejoignez O2, la Marque préférée des Français 2022 et leader du service à la personne du groupe Oui Care !

Présent sur tout le territoire, O2 accompagne plus de 130 000 familles dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’assistance aux personnes. Pour renforcer notre expertise et notre présence sur l'activité Activité Autonomie (Senior et Handicap), nous créons un rôle clé. Devenez notre Responsable de Secteur Autonomie et pilotez une activité essentielle de A à Z, sous la responsabilité du/de la Directeur d’agence.

Votre mission : développer l'activité Autonomie pour votre agence et être garant de la qualité de service pour nos clients

Vos responsabilités s'articulent autour de 3 axes majeurs :

• Stratégie & développement commercial
• Créer et déployer un plan d'action pour accroître la notoriété de la marque et acquérir de nouveaux bénéficiaires.
• Animer et fidéliser un réseau stratégique de partenaires locaux (sociaux, médico-sociaux, prescripteurs).
• Assurer la prospection terrain (tracting, opérations ciblées, événements de sensibilisation).
• Promouvoir O2 auprès des institutions (collectivités, partenaires emploi) et lors des temps forts nationaux.
• Expertise, qualité du service et accompagnement
• Réaliser des visites personnalisées pour proposer des offres de service sur-mesure aux prospects.
• Coordonner l'offre de soin et garantir la continuité du service auprès des bénéficiaires.
• Gérer la satisfaction client et faire évoluer les projets personnalisés en fonction des besoins.
• Assurer le suivi des plans d'aide financière (APA, PCH) grâce à votre expertise règlementaire.
• Être le/la référent(e) technique de l'activité autonomie pour votre région, en partageant les bonnes pratiques.
• Constitution et animation de l'équipe
• En collaboration avec votre directeur d’agence, constituer et intégrer l’équipe d’Assistant(e)s de vie.
• Développer le sourcing en animant les relations avec les partenaires emploi et formation.
• Veiller au bien-être, à la bonne intégration et à l'évolution professionnelle de vos équipes (formation, réunions thématiques, suivi des process).

Nos Engagements Pour Votre Succès

Rémunération & avantages compétitifs

• Salaire fixe de 2300€ brut mensuel + variable semestrielle de 1300€
• Tickets restaurants, intéressement et participation.
• Mise à disposition d'un véhicule de service et d’une carte essence.

Intégration & expertise

Un parcours d'intégration complet en agence et via notre Académie de formation interne.

• L'expertise et le soutien de notre siège social de 450 collaborateurs.
• Une culture d'entreprise forte autour des valeurs : Respect, Excellence, Attitude positive, Esprit d'équipe.

Évolution

• De réelles perspectives de carrière au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (réseau, siège ou intrapreneuriat).

Ref : RROCRS

Profil

Vous Êtes Notre Futur Talent Si

• Vous bénéficiez d'un diplôme validé de niveau BAC+2 dans le médico-social OU de 3 ans d'expérience en tant qu'encadrant dans le secteur SAP
• Vous avez une sensibilité et un intérêt accru pour l'accompagnement à domicile et le secteur des services à la personne en général
• Grâce à une première expérience commerciale réussie dans le même domaine d'activité, vous connaissez le tissu économique et institutionnel local
• Vous connaissez les procédures et les règlementations associées à l'activité
• Votre sens de l'écoute et votre service client sont vos atouts
• Vous avez un esprit de conquête et un vrai goût pour le terrain

Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.

Compétences

• Goût pour les services à la personne
• Recrutement
• Management
• Permis B
• commercial b to c

Envie de nous rejoindre en tant que Responsable de secteur Autonomie H/F à Pau ?

Responsable de secteur Autonomie H/F à Pau