Responsable de secteur H/F

Oui Care; Paris; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Intéressement

Participation

Job summary

O2, marque du Groupe Oui Care, recherche un Responsable de secteur pour combiner présence terrain et gestion administrative et RH au sein de l’agence.

Vous fédérez les partenaires locaux, réalisez les visites chez prospects, réévaluez les besoins et coordonnez l’équipe d’intervenants à domicile. Vous assurez le suivi qualité, les contrats, les plannings et les bilans d’activité, tout en veillant à la satisfaction client et à la fidélisation des salariés.

Qualifications

• Compétences relationnelles et commerciales solides.
• Capacité à s’organiser et à prioriser les tâches.
• Aptitude à coordonner des équipes et à travailler en autonomie.

Responsibilities

• Diffuser les valeurs et la notoriété de O2 auprès des partenaires locaux.
• Réaliser les visites chez les prospects et proposer des offres sur-mesure.
• Composer et suivre l’équipe d’intervenants à domicile et veiller à leur intégration.
• Suivre la qualité des prestations, la gestion administrative (contrats, plannings, bilans d’activité) et la satisfaction des clients et salariés.
• Réaliser régulièrement des bilans d’activité.

Job description

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.

Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

En tant que responsable de secteur vous êtes aussi à l’aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu’en agence à maîtriser la gestion administrative et RH.

Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

• Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d’O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Avec votre responsable d’agence, vous composez l’équipe d’intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.
• Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d’activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
• Vous réalisez régulièrement des bilans d’activité

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne

• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs

• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel, tickets restaurant, intéressement, participation

• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions

• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)

Responsable de secteur, c’est fait pour moi si j’ai…le sens du commerce et le goût du service aux clientsune capacité à m’organiser et à déterminer les prioritésde réelles capacités relationnelles et d’écoute bienveillantela capacité à être polyvalent et autonomeune aptitude dynamique et réactive face à l’imprévul’envie de m’épanouir dans une entreprise avec de fortes valeurs humainesChez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap. ref : RROCRS