Responsable de secteur (H/F)

Destia; Bagnols-sur-Cèze; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages (primes, téléphone pro, Fraî

Résumé du poste

Destia, acteur majeur des services à la personne, recherche un(e) Responsable de secteur pour garantir la qualité du service et le bon fonctionnement des prestations à domicile. Poste basé en Occitanie et destiné à accompagner les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées.

Vous coordonnerez les interventions, gérerez les plannings et les remplacements, encadrerez les intervenants et assurerez la relation avec les clients et leurs familles, tout en développant l’activité locale et

Responsabilités

• Coordination des interventions: gestion des plannings et remplacements
• Encadrement des intervenants: recrutement et suivi individuel
• Relation clients et familles: évaluation des besoins et visites à domicile
• Qualité de service: contrôle terrain et gestion des réclamations
• Développement de l’activité: prospection et partenariats locaux

Description du poste

Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.

Vos missions principales

• Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
• Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
• Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
• Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d’action
• Développement de l’activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l’agence

Ce que nous vous offrons

• Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
• Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
• Une équipe solidaire et dynamique
• Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)

Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.