Responsable de secteur F/H

Aberproprete; Joué-lès-Tours; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Aberpropreté recrute un responsable de secteur en CDI pour superviser une activité multi-sites couvrant le 37 et quelques chantiers dans le 45. Vous collaborerez avec un autre responsable et une assistante d’agence.

Chef opérationnel itinérant, vous garantissez le bon fonctionnement du secteur, l'encadrement d'environ 40 agents et la satisfaction client sur une offre variée.

Qualifications

• Gestion d'une équipe opérationnelle sur différents sites.
• Maintien de la satisfaction client sur des prestations variées.
• Adaptation et réactivité face aux imprévus.
• Recrutement et intégration des agents.
• Supervision de l'administratif RH (contrats, DPAE).

Responsibilities

• Encadrer une équipe de 40 agents de propreté sur environ 40 sites clients avec des prestations tôt le matin et en fin de journée.
• Assurer la satisfaction client et fidéliser une typologie variée (groupe scolaire, industriel, cinéma).
• Gérer les imprévus: absences, réorganisation de plannings, urgences clients.
• Recruter, former et intégrer votre équipe d'agents de propreté et veiller à disposer des ressources nécessaires.
• Superviser l’administratif RH (contrats de travail, DPAE) avec l’assistante d’agence.

Skills

Gestion d'équipe

Satisfaction client

Planification

Recrutement

Formation

Job description

Nous recrutons un.e Responsable de secteur, en CDI, au sein de l’équipe pour le secteur du 37 et quelques chantiers sur le 45.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec un autre responsable de secteur et une assistante d’agence.

Concrètement, vous êtes responsable du bon fonctionnement de votre secteur dans un environnement multi-sites et multi-collaborateurs.

A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :

• Encadrer une équipe de 40 agents de propreté qui interviennent sur environ 40 sites clients, pour des prestations tôt le matin (05h/09h) et en fin de journée (16h/21h)et avec possibilité d'intervenir le samedi de manière exceptionnelle (1 fois par trimestre)
• Assurer la satisfaction client : être l’interlocuteur privilégié des clients, garantir la qualité des prestations et la fidélisation (typologie variée :groupe scolaire, industriel, cinéma).
• Gérer les imprévus : absences de dernière minute, plannings à réorganiser, urgences clients ou produits à réceptionner… Vous êtes le premier relais pour garantir le bon déroulement des prestations.
• Recruter, former et intégrer votre équipe d'agents de propreté, en vous assurant qu’elles disposent des ressources nécessaires pour répondre aux attentes des clients.
• Superviser l’administratif RH (contrats de travail, DPAE) en collaboration avec l’assistante d’agence.

Vous l’avez compris, c’est un.e vrai.e manager opérationnel.le itinérant.e qui sait manager ses équipes avec une proximité terrain importante.