Responsable de secteur (H/F)

Kaptiv; Saint-Denis; On-site; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Téléphone portable

Ordinateur portable

Job summary

KAPTIV, Cabinet de recrutement, recherche pour son client une entreprise spécialisée dans le nettoyage, un Responsable de Secteur basé au siège à Saint-Denis. Secteur d'intervention: toute l'île, avec déplacements fréquents.

Rémunération selon la CC du secteur avec échelons MP1 (2353 EUR bruts mensuels) à MP3 (2757 EUR bruts mensuels) selon expérience, primes variées. Avantages: véhicule de service, téléphone portable, ordinateur portable.

Qualifications

• Expérience confirmée en supervision d'équipes multisites et management opérationnel.
• Capacité à planifier et coordonner les prestations sur plusieurs sites.
• Forte orientation satisfaction client et capacité à optimiser les interventions.

Responsibilities

• Superviser l'organisation des chantiers et sites clients (équipes, prestations, matériel, produits).
• Encadrer une équipe de chefs d'équipe et d'agents multisites (recrutement, planning, pointage, absences).
• Gérer la planification des équipes terrain selon les besoins opérationnels.
• Assurer la bonne gestion du parc matériel et le suivi des équipements.
• Contrôler la qualité des prestations et le respect des cahiers des charges.
• Participer aux reportings clients avec l'exploitation et la coordinatrice QHSE.
• Suivre le portefeuille clients et proposer des prestations complémentaires.
• Etablir les devis et impulser la facturation mensuelle selon l'avancée.

Skills

Gestion d'équipe multisites

Planification opérationnelle

Orientation client

Gestion du temps

Job description

KAPTIV, Cabinet de recrutement, recherche pour son client, entreprise spécialisée dans le secteur du nettoyage, un Responsables de Secteur.

Poste basé au siège à Saint-Denis

Secteur d'intervention : toute l'île

Horaires : flexibilité exigée, déplacements fréquents entre les différents sites

Rémunération selon la Convention collective du secteur de la propreté : échelon MP1 (2353EUR bruts mensuels) à MP3 (2757EUR bruts mensuels) selon expérience + diverses primes

Avantages :

• véhicule de service
• téléphone portable
• ordinateur portable.

Rattaché.e au Responsable d'exploitation, vous êtes chargé de garantir la qualité des prestations de nettoyage sur chaque site, de maintenir un haut niveau de satisfaction client et d'optimiser les interventions des équipes d'agents de propreté.

Vos missions clés :

Exploitation :

• Superviser l'organisation des chantiers et sites clients : gestion des équipes, des prestations, du matériel, des produits
• Encadrer une équipe de chefs d'équipe et d'agents de service multisites (recrutement, planning, pointage, absences
• Gérer la planification des équipes terrain en fonction des besoins opérationnels
• Garantir la bonne gestion du parc matériel
• Suivre et contrôler la qualité des prestations et le respect des cahiers des charges
• Analyser les bilans de chantier et assurer le suivi avec le Responsable d'exploitation
• Participer aux reportings clients en lien avec le Responsable d'exploitation et la Coordinatrice QHSE

Commercial :

• Assurer le suivi quotidien du portefeuille clients et maintenir un haut niveau de satisfaction
• Identifier les besoins clients et proposer des prestations complémentaires (travaux exceptionnels)
• Etablir les devis et impulser la facturation mensuelle en fonction de l'avancée des chantiers

Gestion RH, Management, QHSE :

• Recruter les collaborateurs terrains et assurer leur intégration
• Gérer les formalités administratives liées aux RH : DPAE, contrats, avenants, absences
• Etablir les plannings et assurer le contrôle des pointages
• Transmission des éléments variables de paie
• Veiller à la formation, à l'habilitation et à l'aptitude du personnel à exercer leurs missions
• Evaluer les équipes (entretiens professionnels) et accompagner leur montée en compétences
• Faire respecter les procédures internes, les règles QHSE et les modes opératoires en vigueur