Responsable de secteur F/H

Aber Proprete; Cognac; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Aber Propreté recrute un.e Responsable de secteur, CDI pour notre agence de Cognac (16) et sa périphérie, dans le cadre d'une création de poste.

Vous encadrez 25 agents de propreté sur environ 25 sites, avec 80% de temps sur le terrain et des horaires décalés sur certains sites, notamment un hôtelier dès octobre.

Vous assurez la satisfaction client, gérez les imprévus, le recrutement, la formation et l’intégration, et supervise l’administratif RH en collaboration avec l’assistante d’agence.

Qualifications

Responsabilités

• Encadrer une équipe de 25 agents de propreté sur environ 25 sites clients, principalement en journée, avec certains sites décalés.
• Assurer la satisfaction client et être l interlocuteur privilégié des clients.
• Gérer les imprévus, réorganiser plannings et traiter les urgences.
• Recruter, former et intégrer l'équipe, en veillant à ce que chacun dispose des ressources nécessaires.
• Superviser l’administratif RH (contrats de travail, DPAE) en collaboration avec l'assistante d’agence.

Description du poste

Nous recrutons un.e Responsable de secteur, en CDI pour notre agence de Cognac pour le secteur de Cognac (16) et la périphérie dans le cadre d'une création de poste.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe avec le responsable d'agence et l'assistante d'agence.

Concrètement, vous êtes responsable du bon fonctionnement de votre secteur dans un environnement multi-sites et multi-collaborateurs.

A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :

• Encadrer une équipe de 25 agents de propreté (en développement) intervenant sur environ 25 sites clients (en développement), majoritairement en journée, entre 8h00 et 19h00. Quelques sites spécifiques peuvent nécessiter des horaires décalés. À compter du 1er octobre, un site hôtelier fonctionnera de 5h00 à 23h00, 7j/7. Les astreintes du week-end sont organisées en rotation entre les Responsables de secteur, sans présence physique systématique.
• Assurer la satisfaction client : être l’interlocuteur privilégié des clients, garantir la qualité des prestations et la fidélisation (typologie variée : Tertiaire...)
• Gérer les imprévus : absences de dernière minute, plannings à réorganiser, urgences clients ou produits à réceptionner… Vous êtes le premier relais pour garantir le bon déroulement des prestations.
• Recruter, former et intégrer votre équipe d'agents de propreté, en vous assurant qu’elles disposent des ressources nécessaires pour répondre aux attentes des clients.
• Superviser l’administratif RH (contrats de travail, DPAE) en collaboration avec l'assistante d’agence.

Vous l’avez compris, c’est un.e vrai.e manager opérationnel.le itinérant.e qui sait manager ses équipes avec une proximité terrain importante (80% de terrain).