Responsable de secteur F/H

Aber Proprete; Le Mans; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Aber Proprete recherche un(e) Responsable de secteur en CDI pour l'agence du Mans (72 et 61) dans le cadre d'une création de poste. Vous pilotez un secteur multi-sites et multi-collaborateurs, avec 80% de présence sur le terrain et une collaboration étroite avec l'équipe.

Vous encadrez une équipe d'une cinquantaine d'agents et supervisez 50 sites clients, du matin tôt ou en fin de journée. Vous assurez la satisfaction client, le recrutement et l'intégration, et l'administratif RH en lien avec

Qualifications

• Gestion d'équipe opérationnelle sur un secteur multi-sites.
• Capacité à encadrer une équipe importante de propreté et à assurer la satisfaction client.
• Aptitude au recrutement et à l'intégration des agents et à la supervision RH.

Responsabilités

• Encadrer une équipe d'une cinquantaine d'agents sur environ 50 sites
• Assurer la satisfaction client et fidéliser une clientèle variée
• Gérer les imprévus et réorganiser les plannings en cas d'urgence
• Recruter, former et intégrer les agents de propreté
• Superviser l'administratif RH (contrats, DPAE) avec l'assistante d’agence

Connaissances

Management opérationnel

Gestion d'équipe

Relation client

Description du poste

Nous recrutons un.e Responsable de secteur, en CDI pour notre agence du Mans pour le secteur du 72 et du 61 dans le cadre d'une création de poste.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de responsables de secteur et une assistante d’agence.

Concrètement, vous êtes responsable du bon fonctionnement de votre secteur dans un environnement multi-sites et multi-collaborateurs.

A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :

• Encadrer une équipe d'une 55aine agents de propreté qui interviennent sur environ 50 sites clients, principalement tôt le matin (5h-8h) ou en fin de journée (17h00 - 20h00).
• Assurer la satisfaction client : être l’interlocuteur privilégié des clients, garantir la qualité des prestations et la fidélisation (typologie variée : Tertiaire, industrie, espaces aquatiques, établissement recevant du public ...).
• Gérer les imprévus : absences de dernière minute, plannings à réorganiser, urgences clients ou produits à réceptionner… Vous êtes le premier relais pour garantir le bon déroulement des prestations.
• Recruter, former et intégrer votre équipe d'agents de propreté, en vous assurant qu’elles disposent des ressources nécessaires pour répondre aux attentes des clients.
• Superviser l’administratif RH (contrats de travail, DPAE) en collaboration avec l'assistante d’agence.

Vous l’avez compris, c’est un.e vrai.e manager opérationnel.le itinérant.e qui sait manager ses équipes avec une proximité terrain importante (80% de terrain).