Responsable de Secteur (F/H)

Samsic; Avignon; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Samsic recherche un manager opérationnel pour piloter un portefeuille clients sur le Vaucluse et le Gard. Vous encadreerez environ 70 agents, veillez à la qualité des prestations et au respect des cahiers des charges, tout en gérant le reporting RH et les aspects administratifs.

Vous assurerez le développement de l’exploitation, avec des visites terrain et des contrôles qualité, afin de garantir la satisfaction client et l'accroissement des engagements.

Qualifications

• Gestion d'équipes opérationnelles et supervision de prestations sur site.
• Capacité à encadrer le recrutement, l'intégration et les plannings.
• Maîtrise du reporting RH, paie et contrats de travail.

Responsibilities

• Piloter le portefeuille clients sur les départements du Vaucluse et du Gard.
• Assurer le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de qualité (EPI, plans de prévention).
• Organiser et suivre les visites de site, les contrôles qualité et la facturation.

Skills

Leadership

Team supervision

RH reporting

Budget management

Job description

Directement rattaché(e) au Directeurd’établissement, vous assurez au quotidien le pilotage de votre portefeuilleclients sur les départements du Vaucluse (84) et du Gard (30). Garant(e) de la satisfaction client, vous veillez à la qualité desprestations et au respect des règles en accompagnant vos collaborateurs dansleur évolution.

Management de proximité : vous pilotez vos équipes au quotidien sur leterrain.

Encadrement et développement des équipes : recrutement,intégration et gestion des plannings. Vous accompagnez près de 70 agentsopérationnels sous votre responsabilité (agents de service, chefs d’équipe)pour renforcer leur engagement chez nos clients et contribuer à leur montée encompassing compétences. Vous veillez au respect des règles d’hygiène, de sécurité et dequalité (port des EPI, plans de prévention) dans le respect des standards SST,ainsi qu’au respect des cahiers des charges.

Suivi administratif : vous assurez lereporting RH (feuilles d’heures, éléments de paie, contrats de travail, congés et absences).

Contribution au développement de l’exploitation : vous garantissez la qualitédes prestations chez le client.

Organisation et qualité de service : visites de site,contrôles qualité Vous organisez la prestation de nettoyage en conformité avecle cahier des charges de vos clients pour garantir la continuité et laconformité des prestations (nettoyage de bureaux, vitrerie, sols, décapages,grandes surfaces).

Relation client : vous assurez le suivi des budgets, les commandes etla facturation. Votre proximité client vous permet d’anticiper les besoins, detraiter les remontées et de proposer des actions d’amélioration concrètes.