Responsable de Secteur Aides à Domicile (Cadre Polyvalent)

Home-Services; Vitrolles; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

RTT

Prime semestrielle

Travail en semaine

Job summary

Home-Services recherche un Responsable de Secteur dans la région de Provence-Alpes-Câte d'Azur (Vitrolles). Vous assurerez la gestion opérationnelle d’une agence régionale, coordonnerez les plannings et les recrutements, et veillerez à la qualitée des prestations fournies.

Vous piloterez les relations clientèle et le développement commercial, tout en assurant le suivi administratif et le reporting à votre responsable d'agence.

Qualifications

• Maîtrise du management d’équipe et de la coordination opérationnelle.
• Capacité à gérer des plannings et des recrutements dans le secteur de l’aide à domicile.
• Orientation qualité et satisfaction client.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique
• Gérer les plannings des aides à domicile, remplacements des absences/congés
• Mettre en œuvre les prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié (personnes âgées, actifs, personnes en situation de handicap, enfants)
• Suivre la qualité du travail effectué ainsi que la satisfaction des clients, réévaluer les besoins si nécessaire
• Gestion du recrutement des aides à domicile et des auxiliaires de vie (recrutement, contrat de travail)
• Gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale
• Accompagner le responsable d'agence auprès des professionnels du secteur
• Nouer une relation durable par la négociation, l'écoute, aussi bien avec les aides à domicile qu'avec les clients

Skills

Management

Education

Bac+2 minimum

BTS SP3S

BTS Responsable de Secteur SAP

Job description

Home-Services recherche un Responsable de Secteur dans la région de Provence-Alpes-Câte d'Azur (Vitrolles). Vous assurerez la gestion opérationnelle d’une agence régionale, coordonnerez les plannings et les recrutements, et veillerez à la qualitée des prestations fournies.

Vous piloterez les relations clientèle et le développement commercial, tout en assurant le suivi administratif et le reporting à votre responsable d'agence.