Responsable de résidences sociales (H/F)

Actual Talent; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche un(e) gestionnaire locatif pour superviser le fonctionnement quotidien d’une résidence sociale à Paris. Vous garantissez l’équilibre financier et l’occupation, et servez d’interlocuteur privilégié des résidents.

Vous pilotez la gestion locative, instruisez les dossiers, réalisez les états des lieux et assurez le suivi technique du site, tout en prévenant les impayés et en développant les partenariats locaux.

Qualifications

• Expérience en gestion locative et administration de résidences sociales.
• Maîtrise du logiciel PIH Immoware, vérification des pièces justificatives et saisie des dossiers.
• Réalisation des états des lieux d'entrée et de sortie, et coordination des visites.
• Bonnes compétences relationnelles et communicationnelles pour le contact quotidien avec les résidents.

Responsabilités

• Accueil physique/téléphonique, information et orientation des prospects/clients.
• Instruction des demandes de logement, collecte et vérification des pièces justificatives, saisie des dossiers sur le logiciel métier (PIH Immoware), validation et édition des précontrats/contrats.
• Réalisation des états des lieux d'entrée et de sortie.
• Constitution des dossiers d'aides au logement (APL), animation des commissions d'attribution logement (CAL) et suivi des relations avec les réservataires.
• Édition et distribution des quittances, avis d'échéance et gestion du courrier résidents.
• Prévention et traitement des impayés, relances de paiement et accompagnement des résidents fragilisés.
• Anticipation et gestion de la vacance locative pour maintenir un taux d'occupation optimal.
• Développement du réseau d'acteurs socio-sanitaires et institutionnels du territoire.
• Émission des bons de commande et bons de travaux, déclaration et suivi des sinistres, accueil des prestataires.

Connaissances

Gestion locative

Relation client

Organisation

Communication

Outils

PIH Immoware

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable de Secteur, vous garantissez le bon fonctionnement quotidien de la résidence sociale, veillez à son équilibre financier et veillez à maintenir et optimiser le taux d'occupation. Interlocuteur(rice) privilégi(e) des résidents au quotidien, vous pilotez la gestion locative et assurez le suivi technique du site.

Vos missions principales :

Gestion locative & Attribution :

• Accueil physique/téléphonique, information et orientation des prospects/clients.
• Instruction des demandes de logement, collecte et vérification des pièces justificatives, saisie des dossiers sur le logiciel métier (PIH Immoware), validation et édition des précontrats/contrats.
• Réalisation des états des lieux d'entrée et de sortie.
• Constitution des dossiers d'aides au logement (APL), animation des commissions d'attribution logement (CAL) et suivi des relations avec les réservataires.
• Édition et distribution des quittances, avis d'échéance et gestion du courrier résidents.

Recouvrement & Prévention des impayés :

• Prévention et traitement des impayés, relances de paiement, accompagnement et conseil auprès des résidents fragilisés.
• Anticipation et gestion de la vacance locative pour maintenir un taux d'occupation optimal.

Partenariats & Animation :

• Développement du réseau d'acteurs socio-sanitaires et institutionnels du territoire.

Gestion technique du site :

• Émission des bons de commande et bons de travaux auprès des services achats/production.
• Déclaration et suivi des sinistres en lien avec le service dédié.
• Accueil des prestataires externes, contrôle, dation de date et visat des travaux.