Assistant(e) gestion locative H/F

Action Logement; Lyon; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Action Logement recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour assurer la gestion administrative d'un portefeuille de logements, en étroite collaboration avec trois Responsables de secteurs.

Vous assurez le traitement des réclamations, des devis simples et la saisie des bons de commande, tout en suivant les paiements et les procédures internes afin d harmoniser le discours client.

Responsabilités

• Effectuer le traitement administratif des réclamations clients.
• Emettre des demandes de devis simples concernant l'entretien courant des résidences.
• Saisir l'ensemble des bons de commandes et suivre les bons à payer.
• Assurer les travaux administratifs des Responsables de secteurs.
• Saisir les opérations diverses relatives à l'activité du service.
• Compléter des attestations de loyer CAF/MSA.
• Traiter les changements de situation en cours de location.
• Suivre les demandes d'intervention des prestataires.
• Collaborer dans le respect des procédures internes afin d'harmoniser le discours client.

Description du poste

Vous réalisez la gestion administrative d'un portefeuille de logement. Vous travaillez en étroite collaboration avec trois Responsables de secteurs.

Vous avez une vision transverse sur l'ensemble des dossiers et participez à l'atteinte des objectifs du service.

A ce titre, vos missions principales sont :

• Effectuer le traitement administratif des réclamations clients.
• Emettre des demandes de devis simples concernant l'entretien courant des résidences.
• Saisir l'ensemble des bons de commandes et suivre les bons à payer.
• Assurer les travaux administratifs des Responsables de secteurs.
• Saisir les opérations diverses relatives à l'activité du service.
• Compléter des attestations de loyer CAF/MSA.
• Traiter les changements de situation en cours de location.
• Suivre les demandes d'intervention des prestataires.
• Collaborer dans le respect des procédures internes afin d'harmoniser le discours client.