Gestionnaire de résidences (H/F)

Actual Talent; Argenteuil; Sur place; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Batigère recherche un Gestionnaire de Résidences pour superviser plusieurs sites en Île-de-France (Argenteuil, Herblay, Montigny) et assurer une présence quotidienne sur place. Travail à temps plein (35h/semaine) en présentiel, sans télétravail.

Vous travaillerez en binôme avec un autre Gestionnaire et en liaison étroite avec le Responsable de Secteur, afin de garantir la qualité de vie des locataires et le bon fonctionnement technique du patrimoine.

Responsabilités

• Gérer le cadre de vie : suivi des contrats de prestations d’entretien ménager et de traitement des ordures ménagères dans chacune des résidences.
• Contrôle direct des prestations d’entretien (notations, indicateurs de suivi, etc.).
• Apporter un support sur les résidences du secteur en cas d’absence du Gardien(ne) (congés, maladie, etc.).
• Garantir la maintenance et la gestion technique du patrimoine : visites de sécurité quotidiennes.
• Suivre les travaux d’entretien et les chantiers de relocation, réaliser les fiches travaux et le chiffrage.
• Gérer la relation client et le support locatif : états des lieux et transmission d’information aux locataires.
• Assister le Responsable de Secteur et les Gestionnaires Techniques pour les dossiers complexes nécessitant un constat dans les logements.
• Participer à la gestion sociale et au partenariat local : orienter les locataires et œuvrer pour créer du lien social dans les quartiers.

Description du poste

Rattaché hiérarchiquement au Responsable de Secteur, auprès de qui vous faites des remontées d'informations régulières, vous évoluez en étroite collaboration avec l’ensemble des Gardiens de votre secteur et travaillez en binôme avec un autre Gestionnaire de Résidences.

Votre principale mission consiste à assurer une présence quotidienne au sein de plusieurs résidences situées dans le département, en garantissant la qualité de vie des locataires et en représentant Batigère auprès de ces derniers ainsi que des intervenants externes.

À ce titre, vous assureriez les missions suivantes :

• Gérer le cadre de vie : assurer le suivi des contrats de prestations d’entretien ménager et de traitement des ordures ménagères sur chacune des résidences.
• Assurer un contrôle direct des prestations d’entretien (notations, mise en place d’indicateurs de suivi, etc.).
• Apporter un support sur les résidences du secteur en cas d’absence du Gardien(ne) (congés, maladie, etc.).
• Garantir la maintenance et la gestion technique du patrimoine : assurer une surveillance technique quotidienne du patrimoine par des visites de sécurité.
• Suivre les travaux d’entretien courant et des chantiers de relocation, et réaliser les fiches travaux ainsi que le chiffrage.
• Gérer la relation client et le support locatif : assurer les états des lieux (entrée et sortie) et garantir la bonne transmission de l’information aux locataires par voie d’affichage ou de courriers pour les individuels.
• Assister le Responsable de Secteur et les Gestionnaires Techniques pour les dossiers complexes nécessitant un constat dans les logements (moisissures, condensations, fissures, inondations, dégorgements).
• Participer à la gestion sociale et au partenariat local : orienter les locataires en cas de difficultés, œuvrer dans la démarche « Bien Habiter » et participer aux événements, festivités ou actions visant à créer du lien social dans les quartiers.

Conditions d'exercice : Vous avez la charge de plusieurs sites situés à Argenteuil, de deux sites à Herblay et d'un site à Montigny. Ces sites ne sont pas très récents et cumulent plusieurs problématiques techniques de structure et dans les logements, nécessitant une bonne gestion et compréhension de ces enjeux. Ce poste s'effectue à temps plein (35h/semaine) en présentiel (télétravail non autorisé).