Responsable de résidence - Adoma (94) H/F

CDC Habitat; France; À distance; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

39h/ RTT

Épargne temps

Tickets restaurant

Mutuelle & prévoyance

Résumé du poste

Adoma recherche un Responsable de Résidence pour gérer une ou plusieurs résidences sociales basées en Île-de-France, principalement à Champigny-sur-Marne. Vous supervisez l’accueil, la gestion locative et le suivi social des résidents, avec une approche de service et de proximité.

Vous assurez l’optimisation du taux d’occupation, le traitement des dossiers, le recouvrement des redevances et la coordination avec les partenaires externes. Diplôme Bac+2 et expérience dans le logement social exigés.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 de type BTS Professions immobilières ou Économie sociale et familiale.
• Première expérience similaire dans le logement social.
• Connaissance de la gestion locative et des aspects règlementaires liés à l'immobilier locatif/social.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir les résidents et identifier leurs besoins et les orientations administratives.
• Gérer la location: taux d’occupation, dossiers administratifs, loyers et impayés.
• Coordonner les prestations et les interventions des prestataires sur la résidence.
• Assurer la propreté et le respect du règlement intérieur.
• Assurer le suivi social en lien avec les partenaires et les services externes.

Connaissances

Relation client

Gestion locative

Coordination d'équipe

Sens du service social

Formation

Bac+2 Professions immobilières / Economie sociale et familiale

Description du poste

Responsable de résidence - Adoma (94) H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable de résidence - Adoma (94) H/F

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Agent de Maitrise

% de temps de travail

Description de la mission

Une mission d’intérêt général

Nos résidences sociales ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.

Aux côtés du Responsable de Sites, vous assurez de façon autonome la gestion d’une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au cœur d’une résidence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l’intérêt général c’est notamment…

C’est garantir:

• L’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations;
• La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
• Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

C’est favoriser:

• L’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;
• La coordination de l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence;
• Le "bien vivre ensemble" en faisant respecter le règlement intérieur.

C’est veiller:

• A la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations;
• Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Le Responsable de Résidence est au cœur de l’activité d’Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction).

Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’insertion par le logement, avec en plus:

• Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale…
• Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
• Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l’immobilier locatif/social.
• Un bon relationnel et un sens du service client

Lieu: poste basé à Champigny-sur-Marne.

Rejoindre Adoma,

C’est bénéficier d’avantages sociaux :

. Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an

. Compte Épargne temps

. Titres-restaurant

. Mutuelle familiale et prévoyance

C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :

. Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée

. Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous

. Une expérience riche et apprenante

Votre processus de recrutement se déroulera en 3 étapes :

1. D’abord, un premier échange téléphonique pour faire connaissance

2. Une rencontre avec le manager et le recruteur pour échanger sur les missions et votre projet professionnel

3. Un dernier échange avec un interlocuteur RH

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Télétravail

Pas de télétravail autorisé

Entité de rattachement

En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs, l'intérêt général est au centre de nos préoccupations avec une conviction qui nous anime : "un logement pour tous, c'est un avenir pour chacun". Nous accompagnons plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire. Adoma est une filiale du groupe CDC Habitat. Un groupe partout dans l'Hexagone et en Outre-mer où 10 800 collaborateurs imaginent des solutions d'habitat inclusives et durables au service des politiques publiques pour l'aménagement des quartiers et des territoires.

• Ile De France / Agence Issy les Moulineaux