RESPONSABLE DE PORTEFEUILLE CLIENTS F/H

Dalkia; Courbevoie; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement et participation

Véhicule de fonction

Prime d’ancienneté

RTT et CET et PERCO

Télétravail possible

Congés 6 semaines

Engagement solidaire rémunéré

Job summary

Le poste de chargé portefeuille client chez DALKIA, agence Collectivités - Habitat, consiste à piloter et développer le portefeuille clients sur la région IDF. Vous coordonnez des offres d’exploitation-maintenance et des contrats de performance énergétique, tout en gérant les aspects financiers et les relations client.

Une expérience réussie dans le secteur de l’énergie et une orientation client sont essentielles.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme d'ingénieur généraliste ou issu d'une école de commerce.
• Vous connaissez les métiers de l'énergie acquis au travers d'une expérience similaire.
• Vous justifiez d'au moins 5 ans sur une fonction similaire.

Responsibilities

• Pilotage et suivi du portefeuille clients existants: établir une intimité client et piloter la performance financière du compte.
• Développer les plans de comptes, structurer et animer l'approche commerciale (fidéliser, développer, renouveler).
• Analyser le contexte législatif et les besoins du client et promouvoir l'image de Dalkia.
• Prospection et développement: prises de contact et rendez-vous prospectifs sur la région IDF.
• Construire des propositions techniques et commerciales (exploitation maintenance, énergie, travaux) en coordination avec les équipes d'ingénierie.

Skills

Orientation client

Force de conviction

Innovation

Créativité

Écoute et analyse

Education

Diplôme d'ingénieur généraliste

École de commerce

Job description

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Au sein de l'agence commerciale "collectivités - Habitat", vous développez et coordonnez l'activité en réalisant les missions suivantes :

• Pilotage et suivi du portefeuille clients existants : Mettre en place une intimité client avec chaque compte confié, connaitre son client et la sphère d'acteurs évoluant autour de celui-ci, piloter la performance financière du compte (contract management).
• Développer les plans de comptes afin de structurer et animer l'approche commerciale (fidéliser, développer, renouveler etc.).
• Analyser le contexte, les cadres législatifs, les besoins du client et faire la promotion de l'image de Dalkia.
• Prospection et développement : réaliser des prises de contacts et des rendez-vous prospectifs sur la région IDF.
• Construire des propositions techniques et commerciales de type exploitation maintenance avec fournitures d'Energie et travaux associés ainsi que des marchés de type "Contrats de Performance Energétiques", en coordination avec les équipes d'ingénierie.

Votre profil

Titulaire d'un diplôme d'ingénieurgénéraliste ou issu(e) d'une école de commerce, vous connaissez les métiers de l'énergie acquis au travers d'une expérience réussie dans un environnement similaire. Vous justifiez d'au moins 5 ans sur une fonction similaire.

Orienté client, vous faites preuve d'aisance relationnelle, de force de conviction, d'innovation et de créativité afin de développer les nouvelles offres du groupe.

Vous êtes en capacité de comprendre et de vous approprier les solutions techniques proposées. Votre connaissance du marché de la vente de l'énergie (Gaz, électricité) est indispensable

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, votre dynamisme, votre capacité d'analyse et d'écoute et avait les connaissances financières vous permettant d'appréhender les suejts liés aux business plan et au chiffrage.

Une expérience dans le secteur des services énergétiques aux bâtiments sera un atout pour votre candidature.

Rémunération et Qualité de vie

- Salaire fixeannuel versé sur13,3mois + part variable sur objectifs

- Dispositifs d’intéressement et de participation

- Véhicule de fonctionselon le poste

- Prime d’ancienneté au bout de 2 ans

- Flexibilité: RTT,Compte Epargne Temps, PERCOet possibilité de télétravailselon l’éligibilité du poste,6 semaines de congés

-1,5 jour d’engagement solidaire rémunéré chaque année

- Politique de mobilité interne Groupe en place

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