Responsable de département H/F

Cerfrance Alliance Massif Central; Bourges; Sur place; EUR 80 000 - 115 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT et congés payés

Formation continue

Mutuelle prise en charge 80%

Tickets restaurants

Intéressements et participations

Parcours d’intégration

Résumé du poste

Cerfrance Alliance Centre Bourges recherche un leader expérimenté pour piloter son département comme une business unit, concilier performance économique et excellence managériale, en lien avec le réseau et les partenaires locaux.

Vous superviserez une équipe de managers et environ 100 collaborateurs, portée par une culture de la performance et de la satisfaction client, dans un contexte mutualiste et services aux entreprises.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le management d'équipes importantes et le pilotage d'un centre de profit.
• Capacité à accompagner le changement et développer la performance collective.
• Connaissance de l’environnement mutualiste et du réseau Cerfrance serait un atout.

Responsabilités

• Piloter le département comme une Business Unit et atteindre les objectifs financiers.
• Définir et mettre en œuvre la feuille de route du territoire et développer l’activité.
• Animer les managers et fédérer un collectif autour de la performance et de la satisfaction client.
• Représenter Cerfrance Alliance Centre auprès des acteurs économiques et institutionnels.

Connaissances

Leadership

Gestion de centre de profit

Pilotage d'équipe

Développement commercial

Connaissance mutualiste

Négociation

Description du poste

Le Réseau CERFRANCE est l'acteur référent du conseil et de l'expertise comptable.

Membre de ce réseau associatif, CERFRANCE Alliance Centre est une entreprise qui conseille et accompagne plus de 12 000 clients dans la gestion de leurs entreprises (Artisans, commerçants, services et exploitants agricoles). Au quotidien, ce sont plus de 630 collaborateurs qui œuvrent ensemble dans différentes spécialités (expertise comptable, conseil, accompagnement juridique...) afin de satisfaire nos clients-adhérents.

Les + chez CERFRANCE Alliance Centre :

• 22 jours de RTT + 25 jours de congés payés
• Formation continue
• Prise en charge à 80% de la mutuelle
• Tickets restaurants
• Parcours d’intégration (journées d’intégration, formations, e-learning...)
• CSE : chèques vacances, évènements, voyages...
• PEE, CET
• Intéressements et participations
• Équilibre vie pro / vie perso
• Rémunération en fonction du profil sur 13 mois

Missions

Véritable chef d'entreprise sur votre territoire, vous pilotez votre département comme une Business Unit en conciliant développement commercial, performance économique, et excellence managériale.

Rattaché au Directeur du réseau, vous contribuez activement à la mise en œuvre de la stratégie de Cerfrance Alliance Centre et représentez l'entreprise auprès des acteurs économiques et institutionnels de votre territoire.

Vos Responsabilités

Piloter la performance de votre département

• Définir et mettre en œuvre la feuille de route de votre territoire.
• Piloter le chiffre d'affaires, la rentabilité, le recouvrement et plus largement le compte de résultat de votre département.
• Analyser les indicateurs de performance et engager les actions nécessaires pour atteindre les objectifs.
• Veiller au respect des normes et méthodes définies par l’entreprise
• Développer l'activité et la relation client
• Animer la dynamique commerciale et accompagner le développement des marchés.
• Représenter Cerfrance Alliance Centre et développer les relations auprès des acteurs économiques, institutionnels et professionnels de votre territoire.
• Piloter et renforcer la satisfaction des clients et la valeur perçue des prestations réalisées

Manager et faire grandir les équipes

• Encadrer directement une dizaine de managers répartis sur l'ensemble du département.
• Fédérer un collectif d’une centaine de collaborateurs autour d'une culture de la performance, de la coopération et de la satisfaction client.
• Accompagner les transformations de l'entreprise et développer les compétences d’aujourd’hui et de demain des managers et des collaborateurs.

Contribuer à la transformation de l'entreprise

• Porter les projets stratégiques et les évolutions de l'organisation.
• Favoriser l'innovation, l'amélioration continue et le partage des bonnes pratiques.
• Développer la transversalité entre les équipes et les départements.

Aptitudes

Vous disposez d'une expérience confirmée dans le management d'équipes importantes et le pilotage d'un centre de profit.

Leader reconnu, vous savez accompagner le changement, développer la performance collective et créer une dynamique de développement au service des clients.

Vous justifiez d'une expérience réussie dans notre secteur ou dans un environnement de services « retail », caractérisé par un réseau d'agences, une forte proximité client et le management d'équipes.

La connaissance de l’environnement mutualiste constitue un véritable atout.

Ce qui fera la différence

• Leadership et capacité à fédérer ses équipes (managers, collaborateurs, parties prenantes).
• Vision stratégique et sens du développement.
• Culture économique et pilotage de la performance.
• Orientation client et goût du terrain.
• Capacité à décider, à embarquer et à transformer.

Formation & expérience

Aucun Senior (6-10 ans)