Responsable de Territoire H/F

Cerfrance; France; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 75% prise en charge

Intéressement / Participation

Chèques déjeuner 11.50€ / jour

Résumé du poste

Cerfrance Terre d'Allier recherche un manager multisites pour piloter les agences Désertines et Cosne d'Allier, coordonner les équipes et assurer la satisfaction des adhérents sans production comptable directe.

Vous serez responsable du pilotage, du management et du développement des services, avec des déplacements réguliers sur le territoire et un cadre interne structurant. CDI à temps plein avec conditions avantageuses.

Qualifications

• Solide expérience en management d’équipe, idéalement multisite ou de services.
• Sens du service, capacité à fédérer et à organiser.
• Déplacements réguliers à prévoir sur les agences du territoire, véhicules de service à disposition.

Responsabilités

• Suivi de la production et respect des objectifs.
• Organisation et planification des ressources.
• Relation client et gestion des réclamations.
• Encadrement et RH : management des équipes et recrutements.
• Vie des agences : logistique et accueil.
• Représentation territoriale et partenariats.
• Animation d'équipe et projets collectifs.
• Soutien au développement commercial.
• Relais de la direction et circulation de l'information.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Organisation

Animation d'équipe

Description du poste

Cerfrance Terre d'Allier, membre du premier réseau associatif national d'expertise comptable et de conseil aux entreprises, poursuit activement son développement et vous offre une belle opportunité de rejoindre ses équipes au sein de l'une de ses 9 agences.

Nous rejoindre, c'est accompagner au quotidien la performance économique et humaine de nos 4400 clients-adhérents (agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales, TPE/PME).

Si vous souhaitez :
- Intégrer l'un des premiers réseaux de conseil et d'expertise comptable
- Détenir et développer une relation client privilégiée

Sous la responsabilité de la Responsable du pôle Comptable, vous pilotez, coordonnez et animez les agences de votre périmètre (Désertines et Cosne d'Allier). Véritable manager de proximité, vous fédérez les équipes et contribuez à la satisfaction des adhérents. Ce poste n'inclut pas de production comptable directe, mais un rôle central dans le pilotage, le management et la coordination des équipes.

Descriptif
du poste

Vos principales responsabilités :

• Suivi de la production : Veiller au respect des objectifs et délais, analyser les indicateurs, proposer des actions correctives.
• Organisation et planification : Anticiper les besoins en ressources, garantir la continuité de service en collaboration avec les responsables de service.
• Relation client et gestion des réclamations : Être l'interlocuteur local privilégié, gérer les situations sensibles et contribuer à la satisfaction client.
• Encadrement et RH : Manager les équipes de votre territoire, assurer le suivi des recrutements (avec le service RH), réaliser les entretiens annuels et professionnels.
• Vie des agences : Superviser la logistique, l'accueil physique et téléphonique en coordination avec les équipes.
• Représentation territoriale : Représenter Cerfrance auprès des partenaires locaux, participer à la vie institutionnelle.
• Animation d'équipe : Fédérer les collaborateurs autour des valeurs Cerfrance, organiser les réunions d'agence, dynamiser les projets collectifs.
• Soutien commercial : Accompagner et épauler les responsables de service dans le développement de l'offre et du portefeuille client.
• Relais de la direction : Relayer les décisions de la direction, faciliter la circulation de l'information et faire remonter les besoins du terrain.

Rémunération et avantages

A négocier en fonction du profil et de l'expérience.

Conditions particulières

Ce que nous vous offrons

Intégrer une entreprise engagée, à taille humaine, avec une forte culture collaborative.

Un parcours d’intégration et des opportunités d’évolution interne.

Horaires flexibles.

Contrat en CDI à temps complet.

Statut Cadre 210 jours travaillés (6 semaines de congés payés + RTT).

Autres avantages :

• Mutuelle prise en charge à 75%
• Intéressement / Participation
• Chèques déjeuner 11.50€ / jour travaillé (60% employeur)
• Prévoyance, retraite complémentaire
• Divers avantages grâce à notre CSE

Profil
recherché

Profil recherché

Vous justifiez d’une solide expérience enmanagement d’équipe, idéalement dans un environnement multisite ou de services.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité à fédérer et votre organisation.

Déplacements réguliers à prévoir sur les agences de votre territoire (véhicules de service à disposition)

Formation & expérience

Expérience:

Documents
souhaités

CV et lettre de motivation