Responsable de Contrat Facility Management (F/H)

Ressources UP ?; Normandie; Sur place; EUR 55 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Ressources UP ? recherche un Responsable de Contrat pour piloter un contrat de facility management sur un site industriel majeur.

Le rôle implique la gestion des prestations hard services, l’encadrement d’équipes et la relation client dans un cadre exigeant, avec une rémunération fixe de 55 à 65 K€ plus variable et véhicule de fonction. Poste en CDI, localisé dans le département Manche.

Qualifications

• Formation supérieure technique d’ingénieur ou équivalent en bâtiment ou second œuvre.
• Expérience dans le pilotage de contrats multi-techniques.
• Expérience significative en facility management et hard services.
• Expérience managériale d’équipes.
• Maîtrise des environnements industriels exigeants.

Responsabilités

• Piloter le contrat global et garantir la performance opérationnelle.
• Structurer et animer l’encadrement et les équipes.
• Planifier et suivre les interventions multi-techniques et les travaux.
• Gérer les sous‑traitants et assurer la coordination des prestations.
• Veiller au respect des exigences HSE et de sécurité.

Connaissances

Pilotage de contrat multi-techniques

Management d'équipes

Facility management

Leadership

Maîtrise des environnements industri

Formation

Ingénieur ou équivalent (bâtiment/second œuvre)

Description du poste

Dans le cadre d’un nouveau contrat, notre client recrute un(e) Responsable de Contrat (F/H).

Lisez la suite si vous recherchez…

• Un environnement structuré, exigeant et multi-interlocuteurs
• Un poste stratégique sur un site industriel majeur à forts enjeux
• Un rôle de pilotage global d’un contrat de facility management
• Une fonction mêlant management, technique et gouvernance

Notre client, acteur majeur du facility management, se positionne dans le cadre d’un appel d’offres stratégique sur un site industriel d’envergure.

Toute candidature adressée en direct à notre client nous sera systématiquement retransmise et n’engendrera qu’un délai de traitement supplémentaire.

LE POSTE & LES MISSIONS

Rôle central dans la gestion du site (plus de 3 000 salariés sur ce site) et interlocuteur clé du client, vous pilotez, au quotidien, le bon fonctionnement des prestations de facility management (hard services soit des prestations de travaux, CVC, fluides, énergie…). Garant(e) de la performance globale du contrat, vous supervisez les activités techniques, encadrez les équipes et assurez la relation client dans un environnement exigeant.

Dans ce cadre, vous vous appuyez sur des équipes d’encadrement intermédiaire (4 Agents de maîtrise) et pilotez un écosystème de sous-traitants.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

Le pilotage global du contrat

• Assurer le bon fonctionnement des prestations FM (hard services) ;
• Définir et suivre les indicateurs de performance ;
• Garantir la qualité de service et le respect des engagements contractuels ;
• Mettre en place une gouvernance claire et transparente.

Le management et l’organisation

• Structurer et animer une équipe d'encadrement ;
• Développer les compétences et accompagner les équipes ;
• Organiser la planification des interventions multi-techniques.

Le pilotage technique et travaux

• Superviser les activités techniques : maintenance, CVC, fluides, énergie ;
• Piloter les opérations de travaux (préparation, suivi, coordination) ;
• Garantir la bonne exécution des interventions dans un environnement contraint.

La gestion des sous-traitants

• Piloter les partenaires et prestataires ;
• Suivre la performance et les engagements ;
• Assurer la coordination globale des interventions.

La sécurité et la conformité

• Garantir le respect des exigences HSE ;
• Déployer une culture sécurité forte ;
• Participer aux dispositifs de sécurité (dont sécurité incendie) ;
• Intégrer les contraintes d’un environnement industriel sensible.

LE PROFIL & LES CARACTÉRISTIQUES RECHERCHÉES

Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?

• une formation supérieure technique d’Ingénieur ou équivalent, en bâtiment ou second œuvre par exemple ;
• une expérience dans le pilotage de contrat(s) multi-techniques ;
• une expérience significative en facility management et hard services ;
• une expérience managériale d’équipes ;
• une maîtrise des environnements industriels exigeants.

Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?

• votre leadership naturel ;
• votre sens du service client ;
• votre réactivité ;
• votre rigueur et sens de l’organisation ;
• votre culture sécurité.

LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAIL

• Poste en CDI à temps plein – statut Cadre.
• Rémunération fixe de 55 à 65 K€ + variable + véhicule de fonction.
• Le poste est à pourvoir dans le département de la Manche.