Facility Manager Fluent English

FACILITIS RECRUTEMENT; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un grand groupe international spécialisé dans l’immobilier d’entreprise recherche un Facility Manager à Paris 8ᵉ, H/F, avec un bon niveau d’anglais.

Vous serez responsable de la gestion opérationnelle quotidienne d’un site prestigieux (ERP), veillerez à la qualité des prestations et à la satisfaction du client, et coordonnerez les prestations et les travaux tout en assurant le reporting et le respect des normes de sécurité.

Qualifications

• Formation supérieure en immobilier/management technique ou équivalent.
• Expérience en Facility Management ou gestion technique d’immeubles tertiaires.
• Bonne maîtrise des prestataires et du pilotage des contrats de services.
• Connaissances en maintenance et réglementation des immeubles tertiaires.
• Aptitude à la gestion multi-interlocuteurs et reporting.

Responsabilités

• Superviser les opérations de maintenance et le bon état des immeubles.
• Piloter les prestataires et sous-traitants et suivre les travaux.
• Gérer le budget et le reporting financier des immeubles.
• Assurer conformité réglementaire et sécurité.
• Communiquer efficacement avec le client et les occupants.

Connaissances

Gestion technique

Relation client

Pilotage des contrats

Gestion des prestataires

Anglais courant

Formation

Formation supérieure en immobilier, gestion technique, facility management, maintenance ou domaine équivalent

Outils

Logiciels de reporting

Description du poste

Notre client, un grand groupe international spécialisé dans l’immobilier d’entreprise et acteur majeur de la gestion et de la valorisation de patrimoine, recherche un(e) Facility Manager - bon niveau d'anglais poste basé à Paris 8ème H/F.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez responsable de la gestion opérationnelle quotidienne d’un site prestigieux, sécurisé et recevant du public (ERP) et des personnalités internationales. Vous veillerez à son bon fonctionnement, à la qualité des prestations délivrées ainsi qu’à la satisfaction des occupants et du client.

Vous assurerez notamment le pilotage des opérations de maintenance, la coordination des prestataires et sous-traitants, le suivi des travaux et des interventions, ainsi que le respect des obligations réglementaires et des standards de sécurité.

Gestion de la relation avec les occupants

• Être l’interlocuteur privilégié des occupants et répondre efficacement à leurs demandes, questions et réclamations.
• Développer une relation de confiance et de proximité avec les utilisateurs des immeubles.
• Identifier et résoudre rapidement les problématiques, incidents ou éventuels conflits.
• Organiser régulièrement des réunions avec les occupants afin de recueillir leurs besoins, répondre à leurs préoccupations et communiquer les informations importantes.

Gestion des baux

• Assurer le suivi des activités liées aux baux en coordination avec l’équipe dédiée à la gestion locative.
• Veiller au respect des obligations et engagements contractuels liés aux baux, en collaboration avec les équipes concernées.
• Assurer la bonne coordination des différentes parties prenantes afin de garantir la réalisation des prestations prévues.

Gestion technique, exploitation et maintenance

• Superviser l’ensemble des opérations de maintenance et de réparation afin de garantir le bon état des immeubles, leur bon fonctionnement et le respect des normes de sécurité.
• Piloter les prestataires et fournisseurs référencés et s’assurer de la qualité des prestations réalisées (multitechnique, CVC, propreté, conciergerie, espaces verts, contrôle d'accès, etc)
• Participer à la mise en place et au suivi de programmes de maintenance préventive, afin de limiter les incidents, réduire les interruptions de service et optimiser la durée de vie des équipements et installations.
• Coordonner les interventions des fournisseurs, entreprises extérieures et sous-traitants, en veillant au respect des délais, des coûts et des exigences de qualité.
• Effectuer régulièrement des visites et inspections des immeubles afin d’identifier les éventuels besoins d’intervention et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Assurer un suivi rigoureux des interventions et garantir leur bonne clôture.

Suivi budgétaire et financier

• Assister l’Account Manager dans le suivi financier des immeubles.
• Participer à l’élaboration des budgets, aux prévisions et au suivi des dépenses.
• Contrôler les factures liées aux prestations et interventions réalisées sur les immeubles.
• Veiller à la conformité des dépenses avec les budgets approuvés et aux conditions contractuelles des fournisseurs.

Conformité et gestion des risques

• Assurer une veille sur la réglementation applicable aux immeubles et veiller au respect des normes et obligations en vigueur.
• Coordonner les contrôles réglementaires, inspections, autorisations, permis et certifications nécessaires.
• Veiller au respect des procédures et protocoles de sécurité.
• Participer à la prévention et à la maîtrise des risques, notamment en matière de sécurité, d’assurance et de gestion des situations d’urgence.
• S’assurer de la bonne mise en œuvre et de l’actualisation des plans d’urgence et procédures associées.

Reporting et communication

• Élaborer des reportings réguliers sur la performance des immeubles, les opérations de maintenance et les principaux indicateurs de suivi.
• Identifier les axes d’amélioration et formuler des recommandations visant à optimiser la qualité des services et la performance des immeubles.
• Participer à la mise en œuvre d’actions d’amélioration continue et d’initiatives stratégiques.
• Assurer une communication fluide, régulière et professionnelle avec le client, les occupants, les prestataires et l’ensemble des parties prenantes.

Profil recherché

Formation supérieure en immobilier, gestion technique, facility management, maintenance ou domaine équivalent.

Expérience significative en Facility Management, Property Management ou gestion technique d’immeubles tertiaires.

Bonne maîtrise de la gestion des prestataires et du pilotage des contrats de services.

Solides connaissances en maintenance, exploitation technique et réglementation applicable aux immeubles tertiaires.

Sens du service client, excellent relationnel et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs.

Organisation, rigueur, autonomie et capacité à gérer les priorités.

Bonnes compétences en communication et en reporting.

Anglais courant indispensable, avec une utilisation quotidienne dans le cadre professionnel.

Vous rejoindrez un environnement international et exigeant, au sein d’un acteur de référence de l’immobilier d’entreprise, avec un poste à forte dimension opérationnelle et relationnelle.

Rémunération : Fixe autour de 50 k€ selon profil + Bonus et avantages Groupe

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