Responsable de comptes (account manager) - secteur Santé / Life Sciences

Convergys; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Salle de sport gratuite

Résumé du poste

Concentrix recherche un cadre commercial/consultant expérimenté pour accompagner des clients stratégiques dans un contexte international. Vous piloterez des relations clients, contribuerez à la croissance par l’upsell et le cross-sell, et collaborerez à la définition de stratégies avec les clients.

Diplômé(e) d'une grande école avec 3+ ans d'expérience, vous maîtrisez l'analyse financière, le budget et les KPI, et vous parlez couramment l'anglais et le français.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une grande école et 3+ ans d'expérience en consulting ou en fonction commerciale.
• Maîtrise des techniques d'upsell et de cross-sell.
• Aptitude à gérer budgets et KPI financiers et à analyser des données.

Responsabilités

• Établir et piloter les relations stratégiques avec vos clients.
• Devenir le conseiller de confiance et identifier les besoins et solutions adaptées.
• Identifier et exploiter les opportunités d’upsell et de cross-sell pour augmenter le chiffre d’affaires.
• Co-construire des stratégies avec les clients pour répondre à leurs besoins futurs.
• Suivre les performances financières des projets et proposer des plans d’optimisation de rentabilité.

Connaissances

Upsell/Cross-sell

Analyse financière

Langues bilingues (FR/EN)

Formation

Grand école de commerce ou d'ingénieur

Description du poste

Chez Concentrix, nous sommes un leader mondial des technologies et des services, au service des plus grandes marques d’aujourd’hui et de demain. Axés sur les solutions, propulsés par la technologie et guidés par l’intelligence des données, nous combinons des analyses exclusives, une expertise sectorielle approfondie et des solutions technologiques de pointe pour accompagner la transformation des entreprises.Notre mission est d’aider nos clients à devenir des partenaires plus simples, plus efficaces et plus agréables avec lesquels travailler, interagir et réaliser des transactions. Présents dans plus de 70 pays, nous offrons des opportunités de carrière stimulantes et attirons les meilleurs talents à travers le monde.Nos collaborateurs, que nous appelons nos game-changers, s’investissent chaque jour pour créer des expériences exceptionnelles. Nous sommes fiers d’être régulièrement récompensés par des distinctions telles que « World's Best Workplaces », « Best Companies for Career Growth » et « Best Company Culture ».Vos missions :Partenaire stratégique pour vos clientsCollaborez étroitement avec les équipes opérationnelles pour devenir un conseiller de confiance.Pilotez les relations stratégiques avec vos clients, en comprenant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.Catalyseur de croissanceIdentifiez et exploitez des opportunités d’upsell et de cross-sell pour développer le chiffre d’affaires et fidéliser les clients.Co-construisez des stratégies avec vos clients pour répondre à leurs besoins futurs.Gestion budgétaire et financièreSuivez et analysez les performances financières des projets dont vous avez la charge.Proposez des plans d’optimisation pour améliorer la rentabilité tout en garantissant une qualité de service irréprochable.Profil recherché :Diplômé d’une grande école de commerce ou d'ingénieur, avec une expérience d'au moins 3 ans en consulting ou dans une fonction commerciale.Développement commercial : Maîtrise des techniques d’upsell et de cross-sell.Analyse financière : Aptitude à gérer des budgets et à suivre les KPIs.Langues : Anglais et français bilingueUne appétence pour le secteur de la santé / LifeSciences est fortement appréciéGoût pour l'aventure : Vous appréciez les voyages et les échanges multiculturels. Ce poste vous offrira l’opportunité de rencontrer nos équipes opérationnelles et nos clients à travers toute la région FR : France, Maroc, Algérie, Tunisie, Bénin, Côte d’Ivoire, Sénégal, Madagascar, et Île Maurice. Ces déplacements représentent environ 20 % de votre temps de travail.Pourquoi nous rejoindre ?Environnement stimulant : Accompagner des clients stratégiques dans un contexte international.Accompagnement sur mesure : Programmes de formation avancés pour développer vos compétences en gestion et leadership.Un équilibre entre travail et bien-êtreProfitez de deux jours de télétravail par semaine après une période d’intégration.Accédez gratuitement à notre salle de sport, ouverte de 7h à 22h.