Account Manager

Concentrix; Paris; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Salle de sport gratuite

Programmes de formation avancés

Résumé du poste

Concentrix, leader mondial des technologies et des services, recherche un Account Manager pour accompagner nos clients stratégiques dans la région FR et à l’international. Vous collaborez étroitement avec les équipes opérationnelles et pilotez les relations avec vos clients pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.

Vous identifierez des opportunités d’upsell et de cross-sell, suivrez les performances financières des projets et contribuerez à optimiser la rentabilité tout

Qualifications

• Diplômé d’une grande école de commerce ou d'ingénieur.
• Expérience d'au moins 3 ans en consulting ou dans une fonction commerciale.
• Maîtrise des techniques d’upsell et de cross-sell.
• Aptitude à gérer des budgets et à suivre les KPIs.
• Anglais et Français bilingues, à l’oral comme à l’écrit.

Responsabilités

• Collaborez étroitement avec les équipes opérationnelles pour devenir un conseiller de confiance.
• Pilotez les relations stratégiques avec vos clients, en comprenant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
• Identifiez et exploitez des opportunités d’upsell et de cross-sell pour développer le chiffre d’affaires et fidéliser les clients.
• Co-construisez des stratégies avec vos clients pour répondre à leurs besoins futurs.
• Suivez les performances financières des projets et proposez des plans d’optimisation pour améliorer la rentabilité tout en garantissant la qualité de service.
• Les déplacements représentent environ 20 % du temps de travail.

Connaissances

Upsell et cross-sell

Budget et KPIs

Anglais et Français bilingues

Formation

Grande école de commerce ou ingénieur

Description du poste

Account Manager

Chez Concentrix, nous sommes un leader mondial des technologies et des services, au service des plus grandes marques d’aujourd’hui et de demain. Axés sur les solutions, propulsés par la technologie et guidés par l’intelligence des données, nous combinons des analyses exclusives, une expertise sectorielle approfondie et des solutions technologiques de pointe pour accompagner la transformation des entreprises.

Notre mission est d’aider nos clients à devenir des partenaires plus simples, plus efficaces et plus agréables avec lesquels travailler, interagir et réaliser des transactions. Présents dans plus de 70 pays, nous offrons des opportunités de carrière stimulantes et attirons les meilleurs talents à travers le monde.

Nos collaborateurs, que nous appelons nos game-changers, s’investissent chaque jour pour créer des expériences exceptionnelles. Nous sommes fiers d’être régulièrement récompensés par des distinctions telles que « World's Best Workplaces », « Best Companies for Career Growth » et « Best Company Culture ».

Vos Missions

Partenaire stratégique pour vos clients

• Collaborez étroitement avec les équipes opérationnelles pour devenir un conseiller de confiance.
• Pilotez les relations stratégiques avec vos clients, en comprenant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.

Catalyseur de croissance

• Identifiez et exploitez des opportunités d’upsell et de cross-sell pour développer le chiffre d’affaires et fidéliser les clients.
• Co-construisez des stratégies avec vos clients pour répondre à leurs besoins futurs.

Gestion budgétaire et financière

• Suivez et analysez les performances financières des projets dont vous avez la charge.
• Proposez des plans d’optimisation pour améliorer la rentabilité tout en garantissant une qualité de service irréprochable.

Profil Recherché

• Diplômé d’une grande école de commerce ou d'ingénieur, avec une expérience d'au moins 3 ans en consulting ou dans une fonction commerciale.
• Développement commercial : Maîtrise des techniques d’upsell et de cross-sell.
• Analyse financière : Aptitude à gérer des budgets et à suivre les KPIs.
• Langues : Anglais et français bilingue
• Goût pour l'aventure : Vous appréciez les voyages et les échanges multiculturels. Ce poste vous offrira l’opportunité de rencontrer nos équipes opérationnelles et nos clients à travers toute la région FR : France, Maroc, Algérie, Tunisie, Bénin, Côte d’Ivoire, Sénégal, Madagascar, et Île Maurice. Ces déplacements représentent environ 20 % de votre temps de travail.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement stimulant : Accompagner des clients stratégiques dans un contexte international.
• Accompagnement sur mesure : Programmes de formation avancés pour développer vos compétences en gestion et leadership.

Un équilibre entre travail et bien-être

• Profitez de deux jours de télétravail par semaine après une période d’intégration.
• Accédez gratuitement à notre salle de sport, ouverte de 7h à 22h.