Account Manager

Convergys; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Salle de sport gratuite

Résumé du poste

Concentrix France recrute un Account Manager à Paris. Diplômé d’une grande école de commerce ou d’ingénieur, vous avez au moins 3 ans en consulting ou en fonction commerciale et maîtrisez les techniques d’upsell et de cross-sell, avec une forte capacité d’analyse financière et de suivi des KPIs.

Vous pilotez les relations stratégiques avec vos clients, identifiez des opportunités, et proposez des solutions adaptées.

Qualifications

• Diplômé d’une grande école de commerce ou d'ingénieur.
• Développement commercial : maîtrise des techniques d’upsell et de cross-sell.
• Analyse financière : aptitude à gérer des budgets et à suivre les KPIs.

Responsabilités

• Pilote les relations stratégiques avec vos clients, en comprenant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
• Catalyseur de croissance: identifiez et exploitez des opportunités d’upsell et de cross-sell pour développer le chiffre d’affaires et fidéliser les clients.
• Co-construisez des stratégies avec vos clients pour répondre à leurs besoins futurs.
• Gestion budgétaire et financière: suivez les performances et proposez des plans d’optimisation.

Connaissances

Upsell techniques

Cross-sell

Budget management

KPIs

Formation

Diplôme grande école de commerce ou d'ingénieur

Description du poste

Job Title: Account Manager Job Description

Chez Concentrix, nous sommes un leader mondial des technologies et des services, au service des plus grandes marques d’aujourd’hui et de demain. Axés sur les solutions, propulsés par la technologie et guidés par l’intelligence des données, nous combinons des analyses exclusives, une expertise sectorielle approfondie et des solutions technologiques de pointe pour accompagner la transformation des entreprises. Notre mission est d’aider nos clients à devenir des partenaires plus simples, plus efficaces et plus agréables avec lesquels travailler, interagir et réaliser des transactions. Présents dans plus de 70 pays, nous offrons des opportunités de carrière stimulantes et attirons les meilleurs talents à travers le monde. Nos collaborateurs, que nous appelons nos game-changers, s’investissent chaque jour pour créer des expériences exceptionnelles. Nous sommes fiers d’être régulièrement récompensés par des distinctions telles que « World's Best Workplaces », « Best Companies for Career Growth » et « Best Company Culture ».

Vos missions :

• Partenaire stratégique pour vos clients Collaborez étroitement avec les équipes opérationnelles pour devenir un conseiller de confiance.
• Pilotez les relations stratégiques avec vos clients, en comprenant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
• Catalyseur de croissance Identifiez et exploitez des opportunités d’upsell et de cross-sell pour développer le chiffre d’affaires et fidéliser les clients.
• Co-construisez des stratégies avec vos clients pour répondre à leurs besoins futurs.
• Gestion budgétaire et financière Suivez et analysez les performances financières des projets dont vous avez la charge. Proposez des plans d’optimisation pour améliorer la rentabilité tout en garantissant une qualité de service irréprochable.

Profil recherché :

Diplômé d’une grande école de commerce ou d'ingénieur, avec une expérience d'au moins 3 ans en consulting ou dans une fonction commerciale.

Développement commercial : Maîtrise des techniques d’upsell et de cross-sell. Analyse financière : Aptitude à gérer des budgets et à suivre les KPIs. Langues : Anglais et français bilingue Goût pour l'aventure : Vous appréciez les voyages et les échanges multiculturels.

Ce poste vous offrira l’opportunité de rencontrer nos équipes opérationnelles et nos clients à travers toute la région FR : France, Maroc, Algérie, Tunisie, Bénin, Côte d’Ivoire, Sénégal, Madagascar, et Île Maurice. Ces déplacements représentent environ 20 % de votre temps de travail.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement stimulant : Accompagner des clients stratégiques dans un contexte international.
• Accompagnement sur mesure : Programmes de formation avancés pour développer vos compétences en gestion et leadership.
• Un équilibre entre travail et bien-être Profitez de deux jours de télétravail par semaine après une période d’intégration.
• Accédez gratuitement à notre salle de sport, ouverte de 7h à 22h.

Location: FRA Paris - 3 rue d'Heliopolis-Conseil

Language Requirements: Time Type: Full time Mission: Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. Company Overview: We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader. But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges. Whether it’s…… designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue. We’ve got them covered. But how? We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale. We’re the strategic thinkers who designbrand-defining experiences. The technologists & engineers who build smarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future. Experience the power of Concentrix.

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