Responsable de clientèle

Talenteeds; Paris; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Talenteeds recherche un(e) responsable de clientèle dynamique pour une agence de communication innovante. Vous serez l’interlocuteur(trice) principal entre l’agence et les clients, en comprenant leurs objectifs et en développant des stratégies de communication efficaces.

Vous superviserez la mise en œuvre des projets, assurerez le respect des budgets et des délais, et proposerez des solutions créatives pour développer le portefeuille client.

Qualifications

• Expérience préalable en gestion de compte en agence de communication.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Fort esprit client et capacité à comprendre objectifs commerciaux.
• Aptitude au travail collaboratif avec des équipes pluridisciplinaires.
• Sens de l'organisation et gestion de plusieurs projets.
• Créativité et capacité à proposer des solutions innovantes.
• Maîtrise de l'anglais écrit et parlé.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de clients et maintenir d’excellentes relations.
• Comprendre les objectifs clients et recommander des stratégies de communication adaptées.
• Collaborer avec les équipes internes (création, production, digital) pour campagnes et projets.
• Superviser la gestion de projets dans les délais et le budget.
• Fournir un reporting régulier sur les performances et résultats.
• Identifier de nouvelles opportunités et développer le portefeuille client.

Skills

Communication

Orientation client

Collaboration

Organisation

Créativité

Anglais

Job description

À propos de notre client :

Notre client, une agence de communication innovante, est à la recherche d'un(e) responsable de clientèle dynamique pour rejoindre son équipe. Spécialisée dans la création de campagnes publicitaires percutantes, de stratégies de marketing digital et de solutions de communication intégrée, notre client offre un environnement de travail stimulant où la créativité et l'excellence sont valorisées.

Description du poste :

En tant que responsable de clientèle, vous serez le principal point de contact entre l'agence et ses clients. Vous serez responsable de comprendre les besoins et les objectifs des clients, de développer des stratégies de communication efficaces, et de superviser la mise en œuvre des projets dans les délais et le budget impartis.

Responsabilités :

• Gérer un portefeuille de clients en veillant à maintenir d'excellentes relations et à répondre à leurs besoins.

• Comprendre les objectifs commerciaux des clients et recommander des stratégies de communication adaptées pour atteindre ces objectifs.

• Collaborer avec les équipes internes (création, production, digital, etc.) pour développer et mettre en œuvre des campagnes et des projets créatifs.

• Superviser la gestion de projets, en assurant le respect des délais, du budget et de la qualité du travail.

• Fournir un reporting régulier aux clients sur les performances des campagnes et les résultats obtenus.

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et travailler à la croissance du portefeuille client.

• Expérience préalable dans un rôle de gestion de compte ou de responsable de clientèle en agence de communication.

• Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations solides avec les clients.

• Forte orientation client et capacité à comprendre les besoins et les objectifs commerciaux.

• Aptitude à travailler de manière collaborative avec des équipes multidisciplinaires.

• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

• Créativité et capacité à apporter des solutions innovantes aux problèmes.

• Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé)