Responsable de caisse (H/F)

Jobaffinity; Marsac-sur-l'Isle; Sur place; EUR 27 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Participation aux frais de transport

Réductions en magasin

Résumé du poste

INTERSPORT Nouvelle-Aquitaine recrute un Responsable de caisse H/F pour animer une équipe de hôtes et hôtesses et garantir au quotidien la satisfaction de nos clients, afin de les encourager à bouger, s’équiper et revenir.

Vous encadrez et formez l’équipe, organisez l’activité (plannings, objectifs, suivi des résultats) et assurez la fiabilité des caisses, la gestion des réclamations et la prévention de la démarque.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et service client.
• Capacité à encadrer et former le personnel.
• Sens du commerce et de l'organisation.

Responsabilités

• Encadrer, former et motiver l’équipe pour une expérience client irréprochable.
• Organiser et piloter l’activité de l’équipe (plannings, objectifs, suivi des résultats et plans d’action).
• Développer les compétences et contribuer à la performance collective.
• Garantir la fiabilité et la sécurité des opérations (gestion des caisses, traitement des réclamations et prévention de la démarque).

Connaissances

Leadership

Fédérer

Engager

Orientation résultats

Service client

Description du poste

Entreprise

Rejoindre INTERSPORT, c’est faire partie d’une équipe qui cultive le sens du collectif, de l’engagement et du dépassement de soi. Parce qu’ensemble, on agit concrètement pour rendre le sport accessible à tous. Nous vous proposons une expérience unique :

• Une ambiance de travail qui allie esprit familial et authenticité


• Des formations qualifiantes et reconnues


• Des opportunités dans un réseau coopératif fort


• Des avantages tels que : tickets restaurants, mutuelle, participation aux frais de transport, réductions en magasin.

En qualité de Responsable de caisse H/F, votre challenge consiste à animer une équipe de plusieurs hôtes et hôtesses de caisse et d’accueil et de garantir au quotidien la satisfaction de nos clients pour leur donner envie de bouger, de s’équiper et de revenir.

Vos défis au quotidien :

• Encadrer, former et motiver l’équipe pour garantir une expérience client irréprochable


• Organiser et piloter l’activité de l’équipe (plannings, objectifs, suivi des résultats et plans d’action)


• Développer les compétences et contribuer à la performance collective


• Garantir la fiabilité et la sécurité des opérations (gestion des caisses, traitement des réclamations et prévention de la démarque)

Profil recherché

Pour réussir ce challenge, il vous faut être passionné·e par le sport et avoir le goût du service client.

Plus qu’une expérience dans ce métier, nous recherchons les talents suivants :

• Leadership et exemplarité


• Capacité à fédérer et engager


• Orientation résultats et sens des priorités


• Sens du commerce et du service client