Responsable de caisse (H/F)

Jobaffinity; Saint-Martin-Boulogne; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Participation aux frais de transport

Réductions en magasin

Résumé du poste

INTERSPORT, recrutant un Responsable de caisse H/F en CDI dans les Hauts-de-France. Vous animez une équipe d’accueil et de caisse et garantissez la satisfaction client au quotidien pour encourager l’achat et le retour des clients.

Vous encadrez et formez l’équipe, organisez les plannings et suivez les résultats; vous développez les compétences et assurez fiabilité et sécurité des opérations (caisses, réclamations, démarque).

Qualifications

• Être passionné(e) par le sport et par le service client.
• Capacité à fédérer et à engager une équipe.
• Sens des priorités et orientation résultats.

Responsabilités

• Encadrer, former et motiver l’équipe de caisse et d’accueil pour une expérience client irréprochable.
• Organiser et piloter l’activité (plannings, objectifs, suivi des résultats).
• Développer les compétences et assurer la performance collective.
• Gérer les caisses, traiter les réclamations et prévenir la démarque.

Connaissances

Leadership

Engagement d'équipe

Orientation résultats

Sens du commerce et du service client

Description du poste

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Rejoindre INTERSPORT, c’est faire partie d’une équipe qui cultive le sens du collectif, de l’engagement et du dépassement de soi. Parce qu’ensemble, on agit concrètement pour rendre le sport accessible à tous. Nous vous proposons une expérience unique :

• Une ambiance de travail qui allie esprit familial et authenticité,
• Des formations qualifiantes et reconnues,
• Des opportunités dans un réseau coopératif fort,
• Des avantages tels que : mutuelle, participation aux frais de transport, réductions en magasin.

En qualité de Responsable de caisse H/F, votre challenge consiste à animer une équipe de plusieurs hôtes et hôtesses de caisse et d’accueil et de garantir au quotidien la satisfaction de nos clients pour leur donner envie de bouger, de s’équiper et de revenir.

• Encadrer, former et motiver l’équipe pour garantir une expérience client irréprochable,
• Organiser et piloter l’activité de l’équipe (plannings, objectifs, suivi des résultats et plans d’action),
• Développer les compétences et contribuer à la performance collective,
• Garantir la fiabilité et la sécurité des opérations (gestion des caisses, traitement des réclamations et prévention de la démarque).

Profil recherché

Pour réussir ce challenge, il vous faut être passionné·e par le sport et avoir le goût du service client. Plus qu’une expérience dans ce métier, nous recherchons les talents suivants :

• Leadership et exemplarité,
• Capacité à fédérer et engager,
• Orientation résultats et sens des priorités,
• Sens du commerce et du service client.