Responsable de Boutique Rolex H/F

GROUPE WILLIAM SINCLAIR; Paris; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

La recherche porte sur un/une Responsable de Boutique Rolex, poste créé au sein de la boutique Rolex des Galeries Lafayette Haussmann à Paris 9e. Vous pilotez l'équipe, le recrutement et l'intégration, et assurez le développement des compétences et l'évaluation des performances.

Vous animez l'équipe, planifiez les ressources, participez au développement commercial et veillez au visual merchandising et à la fidélisation client, y compris VIP/VIC.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire dans le service haut de gamme.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Capacité à constituer des équipes performantes et fédérer.

Responsibilities

• Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs, développer les compétences et évaluer les performances.
• Animer l’équipe et impulser des rituels managériaux pour motivation et performance.
• Planifier les ressources en respectant les règles applicables.
• Contribuer au développement commercial de la boutique Rolex, assurer le visual merchandising de qualité.
• Fidéliser la clientèle et mener les ventes VIP/VIC.
• Participer à l’élaboration d’événements et y prendre part.
• Maintenir la qualité de service et atteindre les objectifs qualitatifs, en soutien si nécessaire.
• Intervenir lors des litiges potentiels et gérer le quotidien du point de vente en synergie avec les autres responsables adjoints.

Skills

Leadership

Management

Recrutement

Team développement

Évaluation des performances

Planification des ressources

Visual merchandising

Ventes VIP/VIC

Fidélisation client

Événementiel

Orientation client

Stratégie & résultats

Organisation

Bilingue FR/EN

Job description

William Sinclair Executive Search accompagne son client, dans la recherche de son/sa futur(e) Responsable de Boutique Rolex, dans le cadre d’une création de poste.

Au sein de la branche Horlogerie & Bijouterie du groupe Galeries Lafayette, vous intégrerez la boutique Rolex située aux Galeries Lafayette Haussmann, Paris 9ème.

• Vous assurerez une présence constante auprès de votre équipe : suivi de chaque collaborateur, recrutement et à intégration de nouveaux collaborateurs, développement des compétences et évaluation des performances.
• Vous animerez l’équipe dans sa globalité, notamment à travers des rituels managériaux mis au service de la motivation et de la performance de votre équipe.
• Vous réaliserez une planification optimale des ressources en respectant les règles applicables en la matière.
• Vous participez directement au développement commercial de la boutique Rolex en prenant une part active à la distribution des produits tout en veillant à la qualité du visual merchandising.
• Vous prendrez une part active à la fidélisation de la clientèle et participerez à la préparation et à la réalisation de ventes VIP/VIC.
• Vous participerez directement à l’élaboration d'événements et y prendrez part.
• Vous veillerez constamment à la qualité du service global et à l’atteinte de nos objectifs qualitatifs, si besoin en intervenant en soutien de l'activité.
• Vous interviendrez en support de l'équipe lors de litiges potentiels.
• Vous gérez chaque aspect du quotidien de votre point de vente en sachant prioriser tout en développant des synergies avec les autres responsables adjoints du pôle.

Profil recherché :

• Vous avez une expérience minimum réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans le domaine du service haut de gamme.
• Vous parlez impérativement couramment le français et l’anglais.
• Vous savez constituer des équipes performantes et suscitez leurs engagements grâce à votre leadership naturel et vos capacités managériales à motiver, développer et fédérer une équipe pour qu'elle soit orientée résultats.
• Vous faites preuve d'esprit stratégique et êtes orienté client.
• Vous visez les résultats et êtes orienté vers l'action grâce à vos capacités organisationnelles et votre volonté d’atteindre vos objectifs commerciaux.