Responsable Adjoint Boutique Horlogerie Luxe

Sintel Recrutement; Paris; On-site; EUR 60,000 - 70,000; Full time

Job summary

Sintel Recrutement recrute pour une maison spécialisée dans les montres de haute horlogerie un Responsable Adjoint de Boutique H/F, pour son point de vente du quartier Vendôme, à Paris. Rattaché au Responsable Boutique, vous développez les ventes, animez l’équipe, et fidélisez la clientèle via le CRM tout en assurant le service après-vente et le merchandising.

Profil: au moins 5 ans d’expérience en vente haute horlogerie/joaillerie, expérience managériale, bilingue anglais; CDI à pourvoir dès

Qualifications

• 5+ années d’expérience en vente dans la haute horlogerie/joaillerie
• Expérience en management d’équipe de vente
• Maîtrise du CRM et du clienteling
• Bilingue anglais, leadership naturel

Responsibilities

• Développer les ventes et garantir une expérience client d’excellence
• Développer le clienteling et la fidélisation via le CRM
• Assurer le service après-vente et le suivi des demandes clients
• Animer et accompagner l’équipe au quotidien, monter en compétences
• Garantir l’excellence du merchandising et la gestion des flux de marchandises
• Superviser les opérations, les prestataires et les procédures de sécurité et traçabilité
• Effectuer le relais du Responsable Boutique en son absence
• Gérer l’administratif (CRM, commandes, livraisons, reportings)

Skills

Leadership

Team management

Clienteling

CRM

Merchandising

Tools

CRM

Job description

SINTEL recrute pour l’un de ses clients, Maison spécialisée dans les montres de haute horlogerie pour hommes et femmes, un

Responsable Adjoint de Boutique H/F

pour une intégration pour son point de vente situé quartier vendôme H/F.

Véritable relais du Responsable Boutique, vous contribuez activement au rayonnement de la Maison, au développement du chiffre d’affaires et à l’excellence de l’expérience client.

Vous aurez pour principales responsabilités de :

• Développer les ventes et garantir une expérience client personnalisée et d’excellence, dans le respect de l’ADN de la Maison
• Développer le clienteling et la fidélisation via le CRM
• Assurer le suivi des demandes clients et du service après-vente
• Accompagner et animer l’équipe au quotidien, contribuer à la montée en compétences des collaborateurs
• Garantir l’excellence de la tenue de la boutique, superviser le merchandising et assurer la bonne gestion des pièces et des flux de marchandises
• Superviser les opérations courantes, le suivi des prestataires et le respect des procédures de sécurité, de conformité et de traçabilité
• Assurer le suivi administratif de l’activité (CRM, détaxes, commandes, réceptions, livre de bord et reportings)
• Assurer le relais du Responsable Boutique en son absence

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en vente dans le secteur de la haute horlogerie / joaillerie, dont une expérience en management d’une équipe de vente.

Vous êtes bilingue anglais.

Doté(e) d’un leadership naturel, vous savez fédérer et accompagner vos équipes au quotidien.

Organisé(e), autonome et réactif(ve), vous alliez rigueur, esprit d’équipe et culture du résultat pour contribuer activement à la performance et au rayonnement de la boutique.

Contrat : CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération : selon profil et expériences, entre 60/70K€ brut annuel