Leader Boutique Rolex — Expérience Client & Ventes VIP

GROUPE WILLIAM SINCLAIR; Paris; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

La recherche porte sur un/une Responsable de Boutique Rolex, poste créé au sein de la boutique Rolex des Galeries Lafayette Haussmann à Paris 9e. Vous pilotez l'équipe, le recrutement et l'intégration, et assurez le développement des compétences et l'évaluation des performances.

Vous animez l'équipe, planifiez les ressources, participez au développement commercial et veillez au visual merchandising et à la fidélisation client, y compris VIP/VIC.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire dans le service haut de gamme.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Capacité à constituer des équipes performantes et fédérer.

Responsibilities

• Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs, développer les compétences et évaluer les performances.
• Animer l’équipe et impulser des rituels managériaux pour motivation et performance.
• Planifier les ressources en respectant les règles applicables.
• Contribuer au développement commercial de la boutique Rolex, assurer le visual merchandising de qualité.
• Fidéliser la clientèle et mener les ventes VIP/VIC.
• Participer à l’élaboration d’événements et y prendre part.
• Maintenir la qualité de service et atteindre les objectifs qualitatifs, en soutien si nécessaire.
• Intervenir lors des litiges potentiels et gérer le quotidien du point de vente en synergie avec les autres responsables adjoints.

Skills

Leadership

Management

Recrutement

Team développement

Évaluation des performances

Planification des ressources

Visual merchandising

Ventes VIP/VIC

Fidélisation client

Événementiel

Orientation client

Stratégie & résultats

Organisation

Bilingue FR/EN

Job description

La recherche porte sur un/une Responsable de Boutique Rolex, poste créé au sein de la boutique Rolex des Galeries Lafayette Haussmann à Paris 9e. Vous pilotez l'équipe, le recrutement et l'intégration, et assurez le développement des compétences et l'évaluation des performances.

Vous animez l'équipe, planifiez les ressources, participez au développement commercial et veillez au visual merchandising et à la fidélisation client, y compris VIP/VIC.