Responsable adjoint(e) de boutique F/H

WeRecruit; Vitré; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

mlle Cabestan recrute un(e) Responsable adjoint(e) pour sa boutique de Vitré (Bretagne). Vous participerez activement à la performance commerciale, au management de l’équipe et à la satisfaction des clientes.

Vous prendrez en charge l’accueil personnalisé, le conseil mode, le réassort, le merchandising et le suivi des indicateurs. Vous contribuerez à créer une ambiance positive et fédératrice autour des objectifs et des valeurs de la marque.

Qualifications

• Gestion d'équipe et motivation d'équipe
• Fidélisation et expérience client
• Veille mode et merchandising
• Recrutement et formation de l'équipe

Responsabilités

• Assurer une expérience client personnalisée et fidéliser la clientèle
• Gérer l'organisation et le merchandising de la boutique
• Suivre les indicateurs commerciaux et proposer des actions
• Participer au recrutement, à la formation et au développement des compétences de l'équipe

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable adjoint(e) qui sera prêt(e) à relever un double challenge : chouchouter nos clientes tout en développant le chiffre d'affaires de notre boutique de Vitré ! Vous jouez un rôle clé dans la performance commerciale, le management de l’équipe et la satisfaction de nos clientes.

Faire vivre une expérience shopping unique à nos clientes:

• Vous prenez en charge votre cliente de A à Z: accueil personnalisé, écoute active, définition de son besoin, accompagnement en cabine, conseils mode, ventes complémentaires, encaissement et fidélisation.
• Vous êtes l’ambassadeur/ambassadrice de mlle Cabestan et êtes capable de transmettre son histoire, ses valeurs, de mettre en avant son réseau de boutiques et son e-shop.
• Grâce à votre veille assidue de la mode féminine, vous êtes capable de dénicher les bons produits pour chacune de vos clientes et de leur proposer des associations «stylées» et personnalisées.
• Vous prenez en charge les réclamations et les insatisfactions clients avec diplomatie et assertivité dans le but de réussir à fidéliser votre cliente.

Développer les chiffres et les indicateurs de votre boutique:

• Vous veillez à la parfaite tenue de la boutique et de la réserve : propreté, organisation, réassort et attractivité du merchandising.
• Vous suivez les indicateurs commerciaux, participez aux challenges collectifs et mettez en place des actions pour booster la performance du point de vente.
• Force de proposition, vous contribuez activement aux plans d’actions commerciaux afin d’atteindre et dépasser les objectifs.
• Vous participez avec enthousiasme aux temps forts commerciaux (opérations, braderies, événements…).

Recruter, former et faire progresser votre équipe:

• Vous participez au recrutement, à la formation et à la montée en compétences de l’équipe.
• Vous accompagnez, motivez et fédérez votre team autour des objectifs et des valeurs de mlle Cabestan.
• Vous contribuez à créer une ambiance de travail positive, dynamique et engagée.

N'hésitez pas à visionner cette vidéo pour comprendre le quotidien de nos Responsables : ici