Responsable d'Exploitation Nettoyage Industriel H/F

Béryl & Charles; Lyon; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Béryl & Charles recherche un responsable secteur pour piloter l’exploitation, optimiser la rentabilité et assurer la relation client sur plusieurs sites. Vous encadrez inspecteurs et chefs d'équipe, gérez le recrutement et les plannings, et veillez à la qualité et à la sécurité sur le terrain.

Le poste lance les nouveaux contrats et organise les reprises de personnel. Vous garantissez un service proactif et des résultats mesurables, tout en développant les prestations complémentaires pour

Qualifications

• Piloter le compte d'exploitation et la rentabilité du secteur (heures et facturation)
• Assurer la relation client et proposer des prestations complémentaires
• Encadrer et animer inspecteurs et chefs d'équipe
• Recrutement, plannings, remplacements et suivi paie
• Organiser les contrôles qualité sur site et veiller à la sécurité
• Lancer les nouveaux contrats et piloter les reprises de personnel

Responsibilities

• Vous pilotez le secteur et assurez les bilans de prestation.
• Vous êtes l interlocuteur privilégié des clients et traitez les réclamations.
• Vous encadrez les équipes et favorisez le développement des agents.
• Vous gérez les RH : recrutement, plannings et absences.

Skills

Exploitation et rentabilité

Relation client

Management

Gestion RH

Qualité et sécurité

Démarrage de contrats

Job description

Vous prenez les commandes d'un secteur et en êtes le véritable chef d'orchestre.

• Exploitation et rentabilité : vous pilotez le compte d'exploitation de votre secteur, les heures travaillées et facturées, et la marge par site.
• Relation client : vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients. Vous assurez les bilans de prestation, traitez les réclamations et proposez des prestations complémentaires.
• Management : vous encadrez et animez vos inspecteurs et chefs d'équipe, et faites grandir vos agents.
• Gestion RH : recrutement des agents, plannings, remplacements, suivi des absences et éléments de paie.
• Qualité et sécurité : vous organisez les contrôles qualité sur site, mettez en place les actions correctives et veillez au respect des règles de sécurité.
• Démarrage de contrats : vous lancez les nouveaux sites et pilotez les reprises de personnel.