Assistant Service Client H/F

Elis; Le Mans; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime mensuelle

Intéressement et participation (après

Mutuelle d’entreprise

Tickets CSE cinéma

Plan d’épargne salariale

Job summary

ELIS recherche un Assistant Service Client pour Le Mans, en remplacement de congé maternité. Vous serez le lien entre les responsables développement commercial, les chauffeurs livreurs et les clients, avec une intégration et formation assurées.

Horaires en journée, CDI non précisé, rémunération fixe mensuelle à partir de 1 886 € et primes variées. Le poste est destiné à une personne motivée par le contact client et le travail d’équipe, prête à évoluer au sein d’une entreprise française présente

Qualifications

• Formation et première expérience en administration commerciale.
• Bon relationnel client et souci du service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille clients et mettre à jour les données.
• Préparer la documentation des chauffeurs et débriefing après tournée.
• Traiter les demandes et réclamations clients et remonter les informations.
• Suivre le recouvrement des factures avec le service comptabilité.

Skills

Relation client

Gestion administrative

Facturation

Communication téléphonique

Education

Bac à Bac+2

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Développement Clients - Assistant(e) Service Clients

Intitulé du poste

Assistant Service Client H/F

Description de la mission

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client !

Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l’organisation d’un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend !

Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

• Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.
• Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs et assurez avec eux le débriefing en fin de tournée.
• Vous participez à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations,
• Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente ?

• Une période d’intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier
• Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier
• Des horaires en journée du lundi au vendredi
• Une rémunération fixe mensuelle à partir de 1886 euros complétée de multiples primes :
  • Une prime mensuelle sur objectif,
  • Après 3 mois d’ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d’épargne salariale,
  • Et beaucoup d’autres avantages : CSE (tickets cinéma, animations...), mutuelle d’entreprise, distributeur de boissons chaudes...

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.

Poste à pourvoir sur Le Mans dès que possible dans le cadre d'un remplacement de congé maternité du 01.12.2026 au 22.03.2027.

Localisation du poste

Ville

Le Mans

Critères candidat

Si comme Charline, vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l’administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDD, direction ELIS

Niveau diplôme

Bac à Bac+2

Informations générales

ELIS

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.Car Chez Elis, on sait que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels.Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?