Responsable d'Exploitation H/F

Balance Innovations; Montpellier; Sur place; EUR 50 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Brink's recherche un Responsable d’Exploitation pour piloter et optimiser les activités de comptage et transport au sein de l’agence de Montpellier. Vousjouerez un rôle clé dans le suivi opérationnel, la coordination des équipes et l’atteinte des objectifs.

Vous encadrez les équipes, établissez les plannings et supervisez les procédures tout en garantissant la sécurité et la qualité du service, avec une forte interaction client et partenaires internes.

Qualifications

• Expérience minimale 2 ans en encadrement dans la logistique/transport.
• Compétences en leadership, autonomie et rigueur.
• Aisance relationnelle et orientation client.

Responsabilités

• Suivre le service au quotidien et assurer sa qualité; élaborer et suivre les budgets; rédiger des rapports et analyser les indicateurs.
• Manager et fédérer les équipes de comptage et transport; élaborer et ajuster les plannings; organiser les tâches en fonction des clients et partenaires.
• Garantir les procédures et la sécurité; superviser la sécurité et les règles RH; proposer et piloter les actions de formation et les promotions internes.
• Collaborer et coordonner: entre l’agence, les services centraux, la direction régionale et les partenaires sociaux; informer le Responsable d’Agence des enjeux personnels et clients.

Connaissances

Leadership

Autonomie

Rigueur

Orientation client

Gestion d'équipe

Description du poste

Rattaché(e) au Respnsable d’Agence, le Responsable d’Exploitation a pour mission de piloter et d’optimiser l’organisation des activités de comptage et transport. Véritable Adjoint au Responsable d’Agence, vous jouez un rôle stratégique dans le suivi opérationnel, la coordination des équipes, et l’atteinte des objectifs fixés dans le respect de la politique de l’entreprise.

Vos missions principales:

1. Assurer le suivi quotidien et la qualité du service

   • Elaborer et suivre les budgets, tenir des tableaux de bord.
   • Rédiger des rapports opérationnels et analyser les indicateurs de productivité et de qualité.
   • Mettre en œuvre des solutions pour optimiser la performance des équipes.

2. Manager et fédérer les équipes

   • Encadrer et motiver les équipes de comptage et transport, en collaboration avec les adjoints et les chefs de mouvements.
   • Elaborer et ajuster les plannings en fonction des impératifs (charge de travail, effectifs, obligations légales).
   • Assurer l’organisation et la répartition des tâches en tenant compte des spécificités des clients et des partenaires.
   • Conduire des réunions d’information et promouvoir une communication fluide et proactive.

3. Être garant des procédures et de la sécurité

   • Superviser les procédures internes et de sécurité, en relation avec la Banque de France et les exigences clients.
   • S’assurer du respect des accords internes et des règles RH.
   • Proposer et piloter les actions de formation et les promotions internes.

4. Collaborer et coordonner

   • Maintenir une relation de qualité avec les clients et partenaires internes/externes.
   • Être l’interface entre l’agence, les services centraux, la direction régionale et les partenaires sociaux.
   • Informer le Responsable d’Agence des enjeux liés au personnel et aux clients.

Le profil recherché

• Expérience: Minimum 2ans sur un poste d’encadrement dans une Entreprise du secteur de la logistique et/ou du transport
• Vous savez faire preuve de leadership, d’autonomie et de rigueur.
• Vous avez une réelle aisance relationnelle et êtes orienté client.

Pourquoi nous rejoindre?

Vous évoluerez au sein d’une grande entreprise reconnue pour son expertise. Vous bénéficierez d’une position clé et stratégique, avec de réelles responsabilités. Vous contribuerez activement au succès et à la performance de votre agence. Votre prochain défi commence ici !

Brink’s is proud to be an equal opportunity employer.