Responsable d'exploitation H/F

Brink's; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Brink's recherche un Responsable d'Exploitation à Toulouse, chargé de piloter les activités de comptage et de transport. Vous soutiendrez le Responsable d'Agence dans l'organisation des équipes, la qualité du service, et la sécurité des opérations. Le candidat idéal devra posséder une solide expérience en management et en gestion de projets. Vous serez responsable de l'élaboration des budgets et de la motivation des équipes, tout en maintenant d'excellentes relations avec les clients et partenaires.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans un environnement dynamique.
• Capacité à établir et suivre des budgets.
• Connaissance des exigences de sécurité et de procédures internes.

Responsabilités

• Assurer le suivi quotidien et la qualité du service.
• Encadrer et motiver les équipes de comptage et transport.
• Superviser les procédures internes et de sécurité.
• Maintenir une relation de qualité avec les clients et partenaires.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion de projets

Analyse de performance

Communication

Description du poste

Rejoignez une grande entreprise et jouez un rôle clé dans notre organisation !

Rattaché(e) au Respnsable d'Agence, le Responsable d'Exploitation a pour mission de piloter et d'optimiser l'organisation des activités de comptage et transport. Véritable Adjoint au Responsable d'Agence, vous jouez un rôle stratégique dans le suivi opérationnel, la coordination des équipes, et l'atteinte des objectifs fixés dans le respect de la politique de l'entreprise.

Vos missions principales :

1. Assurer le suivi quotidien et la qualité du service

• Élaborer et suivre les budgets, tenir des tableaux de bord.
• Rédiger des rapports opérationnels et analyser les indicateurs de productivité et de qualité.
• Mettre en oeuvre des solutions pour optimiser la performance des équipes.

2. Manager et fédérer les équipes

• Encadrer et motiver les équipes de comptage et transport, en collaboration avec les adjoints et les chefs de mouvements.
• Élaborer et ajuster les plannings en fonction des impératifs (charge de travail, effectifs, obligations légales).
• Assurer l'organisation et la répartition des tâches en tenant compte des spécificités des clients et des partenaires.
• Conduire des réunions d'information et promouvoir une communication fluide et proactive.

3. Être garant des procédures et de la sécurité

• Superviser les procédures internes et de sécurité, en relation avec la Banque de France et les exigences clients.
• S'assurer du respect des accords internes et des règles RH.
• Proposer et piloter les actions de formation et les promotions internes.

4. Collaborer et coordonner

• Maintenir une relation de qualité avec les clients et partenaires internes/externes.
• Être l'interface entre l'agence, les services centraux, la direction régionale et les partenaires sociaux.
• Informer le Responsable d'Agence des enjeux liés au personnel et aux clients.