Responsable d'Exploitation H/F

Brink’s Inc; Montpellier; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Responsable d'Exploitation, rattaché au Responsable d'Agence, pilote et optimise l'organisation des activités de comptage et transport, jouant un rôle d'adjoints stratégiques pour garantir la performance et la qualité du service.

Il supervise les budgets et tableaux de bord, analyse les indicateurs et organise les ressources, les plannings et les réunions. Il veille à la sécurité, au respect des procédures et à la satisfaction des clients et partenaires de Brink’s Inc.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans sur un poste d'encadrement dans la logistique et/ou le transport.
• Aisance relationnelle et orientation client.
• Leadership, autonomie et rigueur.

Responsabilités

• Suivre et optimiser les activités de comptage et transport.
• Encadrer les équipes et ajuster les plannings en fonction des impératifs.
• Garantir les procédures et la sécurité, relation avec les clients et partenaires.

Connaissances

Leadership

Autonomie

Rigueur

Orientation client

Description du poste

Rattaché(e) au Respnsable d'Agence, le Responsable d'Exploitation a pour mission de piloter et d'optimiser l'organisation des activités de comptage et transport. Véritable Adjoint au Responsable d'Agence, vous jouez un rôle stratégique dans le suivi opérationnel, la coordination des équipes, et l'atteinte des objectifs fixés dans le respect de la politique de l'entreprise.

Vos missions principales :

1. Assurer le suivi quotidien et la qualité du service

• Élaborer et suivre les budgets, tenir des tableaux de bord.
• Rédiger des rapports opérationnels et analyser les indicateurs de productivité et de qualité.
• Mettre en œuvre des solutions pour optimiser la performance des équipes.

2. Manager et fédérer les équipes

• Encadrer et motiver les équipes de comptage et transport, en collaboration avec les adjoints et les chefs de mouvements.
• Élaborer et ajuster les plannings en fonction des impératifs (charge de travail, effectifs, obligations légales).
• Assurer l'organisation et la répartition des tâches en tenant compte des spécificités des clients et des partenaires.
• Conduire des réunions d'information et promouvoir une communication fluide et proactive.

3. Être garant des procédures et de la sécurité

• Superviser les procédures internes et de sécurité, en relation avec la Banque de France et les exigences clients.
• S'assurer du respect des accords internes et des règles RH.
• Proposer et piloter les actions de formation et les promotions internes.
• Maintenir une relation de qualité avec les clients et partenaires internes/externes.
• Être l'interface entre l'agence, les services centraux, la direction régionale et les partenaires sociaux.
• Informer le Responsable d'Agence des enjeux liés au personnel et aux clients.

Rattaché(e) au Respnsable d'Agence, le Responsable d'Exploitation a pour mission de piloter et d'optimiser l'organisation des activités de comptage et transport. Véritable Adjoint au Responsable d'Agence, vous jouez un rôle stratégique dans le suivi opérationnel, la coordination des équipes, et l'atteinte des objectifs fixés dans le respect de la politique de l'entreprise.

Vos missions principales :

1. Assurer le suivi quotidien et la qualité du service

• Élaborer et suivre les budgets, tenir des tableaux de bord.
• Rédiger des rapports opérationnels et analyser les indicateurs de productivité et de qualité.
• Mettre en œuvre des solutions pour optimiser la performance des équipes.

2. Manager et fédérer les équipes

• Encadrer et motiver les équipes de comptage et transport, en collaboration avec les adjoints et les chefs de mouvements.
• Élaborer et ajuster les plannings en fonction des impératifs (charge de travail, effectifs, obligations légales).
• Assurer l'organisation et la répartition des tâches en tenant compte des spécificités des clients et des partenaires.
• Conduire des réunions d'information et promouvoir une communication fluide et proactive.

3. Être garant des procédures et de la sécurité

• Superviser les procédures internes et de sécurité, en relation avec la Banque de France et les exigences clients.
• S'assurer du respect des accords internes et des règles RH.
• Proposer et piloter les actions de formation et les promotions internes.

4. Collaborer et coordonner

• Maintenir une relation de qualité avec les clients et partenaires internes/externes.
• Être l'interface entre l'agence, les services centraux, la direction régionale et les partenaires sociaux.
• Informer le Responsable d'Agence des enjeux liés au personnel et aux clients.

Le profil recherché

Vos atouts :

Expérience : Minimum 2 ans sur un poste d'encadrement dans une Entreprise du secteur de la logistique et/ou du transport

Vous savez faire preuve deleadership, d'autonomie et de rigueur.

Vous avez une réelle aisance relationnelle et êtes orienté client.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous évoluerez au sein d'une grande entreprise reconnue pour son expertise.
• Vous bénéficierez d'une position clé et stratégique, avec de réelles responsabilités.
• Vous contribuerez activement au succès et à la performance de votre agence.

Votre prochain défi commence ici !