Responsable d'exploitation H/F

The Brink’s Company; Toulouse; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

The Brink’s Company à Toulouse recherche un Responsable d'Exploitation pour superviser les activités de comptage et transport. En tant qu’Adjoint au Responsable d'Agence, vous serez responsable de la qualité du service et de la gestion des équipes. Vos missions incluent l'élaboration de budgets, le suivi de la performance et la collaboration avec les clients. Une solide expérience en management et une capacité à optimiser les processus sont essentielles. Rejoignez une grande entreprise et jouez un rôle clé dans notre organisation.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans un environnement opérationnel.
• Capacité à suivre des indicateurs de performance et à optimiser des processus.
• Excellentes compétences en communication et en management.

Responsabilités

• Assurer le suivi quotidien et la qualité du service.
• Manager et fédérer les équipes de comptage et transport.
• Garantir le respect des procédures et de la sécurité.
• Collaborer avec les clients et partenaires internes/externes.

Description du poste

Rejoignez une grande entreprise et jouez un rôle clé dans notre organisation !

Rattaché(e) au Respnsable d'Agence, le Responsable d'Exploitation a pour mission de piloter et d'optimiser l'organisation des activités de comptage et transport. Véritable Adjoint au Responsable d'Agence, vous jouez un rôle stratégique dans le suivi opérationnel, la coordination des équipes, et l'atteinte des objectifs fixés dans le respect de la politique de l'entreprise.

Vos missions principales :

1. Assurer le suivi quotidien et la qualité du service

• Élaborer et suivre les budgets, tenir des tableaux de bord.
• Rédiger des rapports opérationnels et analyser les indicateurs de productivité et de qualité.
• Mettre en oeuvre des solutions pour optimiser la performance des équipes.

2. Manager et fédérer les équipes

• Encadrer et motiver les équipes de comptage et transport, en collaboration avec les adjoints et les chefs de mouvements.
• Élaborer et ajuster les plannings en fonction des impératifs (charge de travail, effectifs, obligations légales).
• Assurer l'organisation et la répartition des tâches en tenant compte des spécificités des clients et des partenaires.
• Conduire des réunions d'information et promouvoir une communication fluide et proactive.

3. Être garant des procédures et de la sécurité

• Superviser les procédures internes et de sécurité, en relation avec la Banque de France et les exigences clients.
• S'assurer du respect des accords internes et des règles RH.
• Proposer et piloter les actions de formation et les promotions internes.

4. Collaborer et coordonner

• Maintenir une relation de qualité avec les clients et partenaires internes/externes.
• Être l'interface entre l'agence, les services centraux, la direction régionale et les partenaires sociaux.
• Informer le Responsable d'Agence des enjeux liés au personnel et aux clients.