Responsable d'Equipe Prévoyance H/F

NoveoCare; Lyon; Hybride; EUR 52 000 - 68 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Prime trimestrielle sur objectifs

Carte restaurant

Prime vacances

Participation

Accès aux offres CSE

Télétravail et horaires aménageables

Accompagnement à la prise de poste

Dispositif bien-être

Résumé du poste

NoveoCare Lyon recrute un(e) Responsable d'équipe Prévoyance (H/F) pour piloter une équipe de 10 personnes et garantir la qualité du service client.

Vous accompagner et faire grandir l’équipe, tout en assurant l’atteinte des objectifs et la satisfaction des partenaires. Formation et travail en mode hybride possibles selon les besoins, dans le cadre d'une organisation flexible.

Qualifications

• Compétences avérées en animation d’équipe et en pilotage d’activités.
• Capacité à suivre des indicateurs de performance et à agir rapidement.
• Organisation et structuration des priorités quotidiennes.
• Adaptabilité face à l’évolution des processus et des dossiers.
• Leadership naturel et capacité à fédérer autour des objectifs.
• Aisance rédactionnelle pour communications claires et précises.
• Maîtrise des outils informatiques pour une gestion rigoureuse.

Responsabilités

• Gérer les équipes en collaboration avec le manager.
• Piloter l’activité du service et veiller à l’atteinte des objectifs.
• Contribuer à la qualité de la relation client et participer aux audits.
• Participer à l’amélioration continue.
• Assurer la montée en compétences des collaborateurs.

Connaissances

Animation d’équipe

Suivi des indicateurs

Organisation

Adaptation

Leadership

Aisance rédactionnelle

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Vos missions :

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable d'équipe Prévoyance (H/F) pour notre site de Lyon.

Vous intégrerez une équipe de 10 collaborateurs, où l’expertise et la collaboration sont au cœur du quotidien.

Votre rôle est de piloter, accompagner et faire grandir une équipe engagée, tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction client.

Au quotidien, vous serez amené(e) à:

• Manager les équipes en collaboration du manager

• Piloter l’activité du service en organisant les tâches, en suivant la production et en veillant à l’atteinte des objectifs

• Contribuer à qualité de la relation client en répondant aux demandes des clients/partenaires, en participant aux COPIL et aux audits

• Participer à l’amélioration continue

• Suivre la montée en compétences des collaborateurs

Vous avez idéalement une première expérience de 2 ans minimum en management d'équipe de proximité ou sur un poste similaire.

Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles:

• Compétences avérées en animation d’équipe, pour mobiliser les collaborateurs et favoriser une dynamique collective

• Maîtrise du suivi des indicateurs de performance, pour piloter l’activité avec efficacité et réactivité

• Sens de l’organisation, pour structurer les priorités et assurer un fonctionnement fluide au quotidien

• Capacité d’adaptation reconnue, pour faire face aux évolutions et ajuster les pratiques avec agilité

• Leadership naturel, pour fédérer autour des objectifs et inspirer la confiance

• Aisance rédactionnelle, pour produire des communications claires, précises et adaptées aux différents interlocuteurs

• Maîtrise des outils informatiques, indispensable pour assurer une gestion efficace et rigoureuse des activités

Rejoindre NoveoCare, c’est bénéficier:

• D’avantages concrets : mutuelle d’entreprise, prime trimestrielle sur objectifs, carte restaurant, prime vacances, participation, accès aux offres CSE

• D’une organisation flexible : télétravail et horaires aménageables

• D’un accompagnement à la prise de poste via des formations ciblées

• D’un dispositif bien-être accessible en cas de besoin

• D’une politique RSE active : inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsable

• De moments conviviaux partagés : challenges, événements d’équipe, team buildings

Envie d’apprendre, de relever de nouveaux défis et de vous investir dans une entreprise engagée ? Rejoignez-nous !

À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.