Responsable d’Agence Habitat Social - Colmar & Saint-Louis

Hlm; Colmar; On-site; EUR 43,000 - 64,000; Full time

Job summary

NEOLIA groupe Action Logement recherche un Responsable d’Agence Clientèle pour piloter la gestion locative et le développement du patrimoine à Colmar et Saint-Louis. Vous dirigerez une équipe, piloterez les budgets et veillerez à la qualité de service auprès des locataires.

Le poste requiert une formation Bac+4/5, une expérience de 2 à 3 ans en management et une connaissance du logement social. Permis B souhaité; déplacements fréquents sur le périmètre.

Qualifications

• Formation Bac +4/5 en gestion, commerce ou immobilier (Master immobilier apprécié).
• Expérience confirmée de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire, incluant le management d’équipe.
• Une expérience dans le logement social constitue un réel atout et une connaissance du secteur HLM est souhaitable.
• Autonomie, sens de l’organisation et capacité à prioriser.
• Leadership et aptitude au management d’équipe; sens du reporting et excellente qualité rédactionnelle.

Responsibilities

• Pilotez et animez les équipes rattachées à l’agence de Colmar et du point d'accueil de Saint-Louis, en développant un management de proximité et engageant.
• Gérez les budgets de votre périmètre et en garantissez la bonne exécution.
• Veillez à la qualité de service délivrée à nos clients locataires.
• Supervisez les prestations réalisées par les entreprises partenaires et sous-traitantes.
• Concevez, déployez et suivez des plans d’actions pour optimiser la vacance commerciale et technique et renforcer la satisfaction clients.
• Analysez et pilotez les indicateurs de performance de l’activité.
• Représentez l’entreprise auprès des élus locaux, partenaires institutionnels, prestataires et associations de locataires.
• Animez et coordonnez des projets transverses à forte valeur ajoutée.
• Participez aux réunions publiques (communes) et aux réunions internes liées à des situations spécifiques ou projets structurants.
• Rédigez courriers, notes, comptes-rendus et supports de communication nécessaires à votre activité.

Skills

Leadership

Management d'équipe

Animation de collectifs

Communication

Organisation

Négociation

Reporting

Education

Bac +4/5 en gestion, commerce ou immobilier (Master immobilier apprécié)

Job description

NEOLIA groupe Action Logement recherche un Responsable d’Agence Clientèle pour piloter la gestion locative et le développement du patrimoine à Colmar et Saint-Louis. Vous dirigerez une équipe, piloterez les budgets et veillerez à la qualité de service auprès des locataires.

Le poste requiert une formation Bac+4/5, une expérience de 2 à 3 ans en management et une connaissance du logement social. Permis B souhaité; déplacements fréquents sur le périmètre.