Responsable d'agence H/F — Nice

CSBC CONSEIL; Nice; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

CSBC Conseil accompagne un acteur national reconnu du secteur des services dans le recrutement de son ou sa futur·e responsable de centre à Nice. Vous pilotez une équipe et vous développez l'activité tout en garantissant une qualité de service.

Vous serez en charge du pilotage opérationnel, du développement commercial et de la fidélisation client, avec une présence sur le terrain et une organisation centrée sur la rentabilité.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe et pilotage d'un centre de profit.
• Connaissances des enjeux de performance commerciale et économique.
• Capacité à organiser l'activité et mobiliser les équipes autour d'objectifs partagés.

Responsibilities

• Accompagner et fédérer votre équipe sur les objectifs du centre.
• Développer l'activité et piloter les indicateurs de performance.
• Entretenir une relation client de qualité et assurer la satisfaction.

Skills

Management d'équipe

Pilotage d'activité

Développement commercial

Relation client

Job description

CSBC Conseil accompagne un acteur national reconnu du secteur des services dans ses recrutements. Présente sur l'ensemble du territoire, cette entreprise s'appuie sur un réseau de centres de proximité et place la qualité de la relation client au cœur de ses priorités. Nous recrutons aujourd'hui un·e Responsable de centre pour assurer la direction de son centre de Nice.

Le poste :

Management d'équipe | Développement commercial | Pilotage d'activité

Vous aimez faire grandir une équipe, développer une activité et construire une relation de confiance avec vos clients? CSBC Conseil accompagne un acteur national du secteur des services dans le recrutement de son ou sa futur·e responsable de centre à Nice. Nous recherchons une personne qui souhaite conjuguer responsabilités managériales, développement commercial et implication opérationnelle, au sein d'une organisation structurée offrant de réelles perspectives de développement.

Un centre à piloter et à faire évoluer

Vous prenez la responsabilité d'un centre disposant d'une équipe déjà structurée, que vous accompagnez dans son développement et sa réussite collective. Votre objectif : fédérer les collaborateur·rices autour d'une dynamique commune, poursuivre le développement de l'activité et garantir une qualité de service constante. Vous bénéficiez d'une organisation en place et de leviers pour faire progresser les performances du centre.

Vos responsabilités

Accompagner et fédérer votre équipe

Vous organisez l'activité quotidienne, définissez les priorités et donnez à chaque membre de l'équipe les moyens de progresser. Vous accompagnez vos collaborateur·rices, favorisez la coopération et veillez à maintenir une dynamique collective constructive.

Développer et piloter l'activité

Vous identifiez les opportunités de développement, mettez en œuvre les actions commerciales adaptées et suivez les indicateurs de performance. Vous contribuez à la croissance du centre tout en veillant à la qualité du service et à l'équilibre économique de l'activité.

Entretenir une relation client de qualité

Vous restez impliqué·e dans l'activité opérationnelle. Vous conseillez les clients, comprenez leurs besoins et contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation.

Ce poste associe donc responsabilités de management, autonomie dans l'organisation et présence concrète sur le terrain.

Profil recherché :

• Vous justifiez d'une expérience confirmée dans le management d'une équipe et le pilotage d'un centre de profit, idéalement acquise dans les services, la distribution ou un environnement associant développement commercial et relation client.
• Vous maîtrisez les enjeux de performance commerciale et économique : développement du chiffre d'affaires, suivi des indicateurs, gestion de la rentabilité et atteinte des objectifs.
• Vous savez organiser l'activité, accompagner vos équipes et mobiliser un collectif autour d'objectifs partagés.
• Vous accordez autant d'importance à la qualité des relations humaines qu'à l'atteinte des résultats. Votre sens du service, vos capacités d'organisation et votre proximité avec le terrain constituent de véritables atouts.
• Une connaissance préalable du secteur d'activité n'est pas nécessaire : votre expérience dans la gestion d'un centre de profit, votre capacité d'adaptation et votre envie de vous investir dans un nouveau projet feront la différence.