Responsable d'agence (F/H) - Paris / Île-de-France

CSBC CONSEIL & RECRUTEMENT; Paris; On-site; EUR 36,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Réseau national

Rémunération fixe + variable

Centre de proximité

Environnement structuré

Job summary

CSBC Conseil accompagne un acteur national reconnu du secteur des services dans le recrutement d'un Responsable de centre à Paris.

Vous prenez la direction d'un centre et accompagnez votre équipe dans l'atteinte d'objectifs tout en développant l'activité et en garantissant la qualité de la relation client.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe et pilotage d'un centre de profit.
• Capacité à développer l'activité, gérer la relation client et atteindre les objectifs.
• Aptitude à structurer une activité et à mobiliser une équipe autour des objectifs.

Responsibilities

• Fédérer et accompagner votre équipe dans l'atteinte des objectifs.
• Piloter la performance du centre et suivre les indicateurs commerciaux.
• Contribuer directement à la relation client et à la satisfaction.
• Développer l'activité et assurer la rentabilité du centre.

Skills

Management d'équipe

Pilotage d'activité

Développement commercial

Relation client

Décision & organisation

Indicateurs de performance

Job description

CSBC Conseil accompagne un acteur national reconnu du secteur des services dans ses recrutements.

Présente sur l'ensemble du territoire, cette entreprise s'appuie sur un réseau de centres de proximité et place la qualité de la relation client au cœur de ses priorités.

Nous recrutons aujourd'hui un·e Responsable de centre pour assurer la direction de l'un de ses centres parisien ou en ile de france.

POSTE / MISSIONS

Management d'équipe | Développement commercial | Pilotage d'activité

Vous souhaitez prendre la responsabilité d'un centre, accompagner une équipe dans sa réussite et contribuer au développement d'une activité de services ?

CSBC Conseil accompagne, dans le cadre d'une recherche confidentielle, un acteur national reconnu du secteur des services dans le recrutement de responsables de centre à Paris.

Ces opportunités s'adressent à des personnes disposant d'une expérience solide en management et en gestion d'un centre de profit, souhaitant conjuguer pilotage commercial, qualité de service et proximité avec les équipes.

Un rôle complet, au cœur de l'activité

Vous prenez la responsabilité d'un centre et accompagnez son équipe dans l'atteinte d'objectifs communs.

Votre mission : développer l'activité, garantir une qualité de service constante et mobiliser vos collaborateurs autour d'une dynamique collective.

Vous exercez une fonction qui associe vision d'ensemble, décisions opérationnelles et implication directe dans la relation client.

Vos responsabilités

Fédérer et accompagner votre équipe

Vous organisez l'activité, définissez les priorités et accompagnez vos collaborateur·rices dans leur progression. Vous veillez à développer les compétences, à favoriser la coopération et à maintenir une dynamique de travail constructive.

Piloter la performance du centre

Vous suivez les indicateurs commerciaux et économiques, identifiez les opportunités de développement et mettez en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs.

Vous veillez à la croissance du chiffre d'affaires, à la rentabilité de l'activité et à la qualité des prestations proposées.

Contribuer directement à la relation client

Vous conservez une implication opérationnelle, accompagnez les clients dans leurs besoins et participez à leur satisfaction comme à leur fidélisation.

Votre capacité à associer management, développement commercial et présence sur le terrain constitue une dimension essentielle de la fonction.

PROFIL RECHERCHÉ

Le profil recherché

• Vous justifiez d'une expérience confirmée en management d'équipe et en pilotage d'un centre de profit, idéalement dans les services, la distribution ou un environnement associant développement commercial et relation client.


• Vous savez prendre des décisions, structurer une activité et mobiliser une équipe autour d'objectifs partagés.


• Vous êtes à l'aise avec les indicateurs de performance et maîtrisez les enjeux de développement du chiffre d'affaires et de rentabilité.


• Vous accordez une place importante à l'accompagnement des collaborateurs, à la qualité des relations professionnelles et à la satisfaction des clients.

Une expérience dans le secteur d'activité de notre client n'est pas indispensable. Votre parcours managérial, votre capacité d'adaptation et votre compréhension des enjeux commerciaux seront déterminants.

AVANTAGES

Ce que ces opportunités vous offre

• La responsabilité d'un centre et de son activité.


• Un rôle associant management, développement commercial et relation client.


• La possibilité de contribuer directement aux résultats et à la progression d'une équipe.


• Un environnement structuré au sein d'un réseau national.

Rémunération

35 800 à 45 000 € brut annuels fixes, selon votre expérience.

À cette rémunération s'ajoute un variable pouvant représenter jusqu'à deux mois de salaire, sous réserve de l'atteinte des objectifs.