Responsable d'agence H/F — Cannes

CSBC CONSEIL; Cannes; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

CSBC Conseil recrute un/une Responsable de centre pour Cannes, chargé(e) de diriger une équipe et de piloter l'activité commerciale, tout en assurant la qualité de service et la relation client.

Le poste implique une responsabilité opérationnelle et une implication terrain, avec des perspectives de développement du centre et de ses résultats.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe et pilotage d'un centre de profit.
• Compétences en développement commercial et gestion de la relation client.
• Capacité à structurer une activité et à atteindre des objectifs financiers et de satisfaction client.

Responsibilities

• Organiser l'activité quotidienne, définir les priorités et accompagner chaque membre dans le développement de ses compétences.
• Identifier les opportunités commerciales et suivre les indicateurs de performance pour développer le chiffre d'affaires et la rentabilité.
• Conseiller les clients et assurer la satisfaction et la fidélisation par une présence opérationnelle et proactive.
• Faire évoluer le centre vers une dynamique de performance et de qualité de service.

Skills

Management d'équipe

Pilotage centre de profit

Développement commercial

Relation client

Job description

Le poste :

CSBC Conseil accompagne un acteur national reconnu du secteur des services dans ses recrutements.
Présente sur l'ensemble du territoire, cette entreprise s'appuie sur un réseau de centres de proximité et place la qualité de la relation client au cœur de ses priorités.
Nous recrutons aujourd'hui un·e Responsable de centre pour assurer la direction de son centre de Cannes.

Management d'équipe | Développement commercial | Pilotage d'activité

Vous aimez accompagner une équipe, développer une activité et construire une relation de confiance avec vos clients ?

CSBC Conseil accompagne un acteur national reconnu du secteur des services dans le recrutement de son ou sa futur·e responsable de centre à Cannes.

Nous recherchons une personne qui souhaite conjuguer responsabilités managériales, développement commercial et implication opérationnelle, au sein d'un centre offrant de belles possibilités de développement.

Un centre à accompagner dans une nouvelle dynamique

Vous prenez la responsabilité d'un centre à taille humaine, avec une équipe récemment constituée qui souhaite être accompagnée dans son organisation et sa progression.

Votre objectif : construire une dynamique collective, donner des repères à l'équipe et développer l'activité en vous appuyant sur les atouts du centre et de son environnement.

Ce poste offre la possibilité d'avoir un impact concret, tant sur la progression des collaborateurs que sur les résultats commerciaux.

Vos responsabilités

Accompagner et faire progresser votre équipe

Vous organisez l'activité quotidienne, définissez les priorités et accompagnez chaque membre de l'équipe dans le développement de ses compétences. Vous instaurez des méthodes de travail partagées et favorisez une dynamique collective constructive.

Développer et piloter l'activité

Vous identifiez les opportunités commerciales, mettez en œuvre les actions adaptées et suivez les indicateurs de performance. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires tout en veillant à la rentabilité et à la qualité du service.

Entretenir une relation client de qualité

Vous restez impliqué·e dans l'activité opérationnelle. Vous conseillez les clients, comprenez leurs besoins et participez directement à leur satisfaction et à leur fidélisation.

Ce poste associe ainsi un management de proximité, une véritable responsabilité économique et une présence quotidienne sur le terrain.

Profil recherché

• Vous justifiez d'une expérience confirmée dans le management d'une équipe et le pilotage d'un centre de profit, idéalement acquise dans les services, la distribution ou un environnement associant développement commercial et relation client.
• Vous savez organiser une activité, accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs et mobiliser une équipe autour d'objectifs communs.
• Vous maîtrisez les enjeux de performance commerciale et économique : développement du chiffre d'affaires, suivi des indicateurs, gestion de la rentabilité et atteinte des objectifs.
• Vous appréciez les environnements dans lesquels il faut construire des méthodes de travail, apporter un cadre et rester proche du terrain.

Une connaissance préalable du secteur d'activité n'est pas indispensable. Votre expérience managériale, votre sens du service et votre capacité à accompagner une équipe dans son développement feront la différence.