responsable d'agence en restauration collective

Manpower France; Île-de-France; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Manpower Cabinet de Recrutement recherche pour son client, acteur reconnu dans les services et la restauration collective, un Responsable d'agence H/F en CDI basé en Essonne.

Vous assurez le pilotage global de l'agence, encadrez les équipes et suivez les indicateurs pour garantir la qualité des prestations et la satisfaction client. Le poste implique autonomie et développement commercial.

Qualifications

• Expérience réussie dans l'encadrement d'équipes opérationnelles dans les services/restauration ou équivalent.
• Capacité à assurer la satisfaction clients et le développement contractuel.

Responsibilities

• Piloter les activités opérationnelles et commerciales de votre périmètre.
• Organiser les ressources et coordonner les équipes au quotidien.
• Suivre les indicateurs et mettre en œuvre des actions d'amélioration.
• Veiller au respect des procédures et des engagements clients.

Skills

Leadership

Organisation

Orientation client

Gestion d'équipe

Recrutement & montée en compétences

Job description

Manpower Cabinet de Recrutement recherche pour son client, acteur reconnu dans les secteurs des services et de la restauration collective, un Responsable d'agence H/F en CDI basé en Essonne.

Véritable relais de la Direction, vous pilotez l'ensemble des activités opérationnelles, humaines et commerciales de votre périmètre afin de garantir la satisfaction des clients, le respect des engagements contractuels et le développement de l'activité.

Les missions

Vous êtes responsable de la bonne exécution des prestations sur votre périmètre et veillez au respect des engagements contractuels, des objectifs de qualité et de rentabilité.

Pilotage de l'activité

• Garantir la performance opérationnelle et la qualité des prestations.
• Organiser les ressources et coordonner les équipes au quotidien.
• Suivre les indicateurs d'activité et mettre en œuvre les actions d'amélioration.
• Veiller au respect des procédures, des engagements clients et des règles d'hygiène et de sécurité.

Management des équipes

• Encadrer et accompagner les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs.
• Participer au recrutement, à l'intégration et au développement des collaborateurs.
• Animer les équipes et favoriser un environnement de travail collaboratif.
• Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences.

Relation clients & développement

• Assurer la satisfaction et la fidélisation d'un portefeuille clients.
• Développer et entretenir un réseau de partenaires et d'acteurs locaux.
• Identifier de nouvelles opportunités de développement sur votre secteur.
• Représenter l'entreprise auprès des clients et partenaires et contribuer au développement de l'activité.

Le profil

Vous justifiez d'une expérience réussie dans l'encadrement d'équipes opérationnelles, idéalement acquise dans les secteurs des services, de la restauration collective, de l'hôtellerie-restauration ou de la prestation de services aux entreprises

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre leadership naturel et votre capacité à fédérer.
• Votre sens de l'organisation et des priorités.
• Votre orientation client et votre culture du résultat.
• Votre aptitude à gérer plusieurs sujets simultanément.
• Votre aisance relationnelle et votre capacité à faire face aux imprévus.
• Votre maîtrise des outils numériques et votre intérêt pour les nouvelles technologies.

Ce que nous vous proposons

• Un poste à responsabilité avec une réelle autonomie.
• Un rôle clé au cœur des opérations.
• Des missions variées alliant management, pilotage d'activité et développement commercial.
• L'opportunité de rejoindre une structure à taille humaine en pleine dynamique de développement.