Responsable d'agence dans les services à la personne (H/F)

Petits-fils; Soissons; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Petits-fils, réseau national d’aide à domicile, recherche un Responsable d’Agence à Soissons (H/F) pour piloter le lancement et le développement de la nouvelle agence. Vous assurez l’accompagnement premium des clients et coordonnez les interventions des auxiliaires de vie, tout en garantissant le fonctionnement opérationnel.

Rattaché au franchisé, vous mènerez le développement commercial, le sourcing et le management des équipes, avec déplacement quotidien et sens du service.

Qualifications

• Expérience en management d’équipe et pilotage d’agence
• Sens du service clients et capacité à coordonner des prestations d’aide à domicile
• Aisance commerciale et développé réseau de prescripteurs

Responsabilités

• Développement commercial et animation du réseau de prescripteurs
• Recrutement, encadrement et management des équipes d’auxiliaires de vie
• Organisation, coordination et suivi des prestations auprès des clients
• Gestion administrative: contrats, facturation et communication de l’agence

Description du poste

Rejoignez Petits-fils, unréseau national reconnu avec plus de 300 agences d’aide à domicile, enpleine expansion.

Augustin Lepeu, franchisé Petits-fils depuis 2017 à Chantilly, Compiègne, Senlis et Clermont ouvrira bientôt sa 5ème agence à Soissons.

Il recherche pour piloter à ses côtés le lancement, l'ouverture et le développement de l'activité de l'agence un ou une Responsable d’Agence (H/F), poste terrain impliquant des déplacements quotidiens, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients.Vous garantissez un accompagnement premium et assurez la coordination des interventions des auxiliaires de vie.

Vos missions :

Développement commercial

• Répondre aux sollicitations des clients (personnes âgées) : conseil, évaluation des besoins et accompagnement personnalisé
• Animer et développer un réseau de prescripteurs

Ressources humaines

• Mettre en œuvre des actions de sourcing et de recrutement des auxiliaires de vie
• Recruter, encadrer et manager les équipes dans une logique de performance et de croissance

Pilotage des prestations

• Organiser, coordonner et assurer le suivi des prestations auprès des clients

Gestion administrative

• Assurer la gestion des contrats, la facturation et la communication de l’agence.

Véritable chef d’orchestre de l'agence, le Responsable d’Agence est garant de la croissance du chiffre d’affaires, du bon fonctionnement opérationnel et de la pérennité de la structure.