Responsable d'agence adjoint H/F

APEF; Livry-Gargan; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

APEF est une enseigne de services à la personne en France, recherchant un Responsable d'Agence Adjoint pour assurer le développement et le bon fonctionnement de l'agence à Livry-Gargan, en remplacement maternité. Vous supervisez le personnel, les visites clients et le suivi des prestations à domicile, tout en garantissant la satisfaction client et le respect des procédures internes.

Le poste implique la coordination des aspects opérationnels, commerciaux et administratifs, avec une attention

Competenze

• Gestion du personnel: recrutement, intégration, planification et administration.
• Suivi des interventions à domicile et satisfaction client.
• Participation à la facturation et au recouvrement des prestations.
• Appui sur les procédures internes et le management.

Mansioni

• Évaluer les besoins des clients et réaliser les visites commerciales.
• Formaliser l'offre et organiser les prestations.
• Assurer le suivi des interventions à domicile.
• Gérer le personnel : recrutement, intégration, planification et administration.
• Participer à des rendez-vous avec des partenaires.
• Être un appui sur la mise en place et le suivi des procédures internes.
• Participer à la facturation et au suivi du recouvrement des prestations.
• Aider au management d'équipe.

Conoscenze

Gestion d'équipe

Recrutement

Planification

Relation client

Descrizione del lavoro

APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 170 agences succursales et franchisées dans toute la France, APEF s'impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons unResponsable d'Agence Adjoint H/F !

Votre mission ?

collaborer au développement et au bon fonctionnement de l'agence, garantir la satisfaction des clients. Vos principales missions seront variées et consisteront à :

• Évaluer les besoins des clients et réaliser les visites commerciales ;
• Formaliser l'offre et organiser les prestations ;
• Assurer le suivi des interventions à domicile ;
• Gérer le personnel : recrutement, intégration, planification et administration ;
• Participer à des rendez-vous avec des partenaires ;
• Être un appui sur la mise en place et le suivi des procédures internes ;
• Participer à la facturation et au suivi du recouvrement des prestations ;
• Aider au management d'équipe.

D'autres tâches pourront vous être confiées en fonction de l'activité de l'agence.