Responsable d'activité Télécoms H/F

Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation; Caen; Sur place; EUR 55 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Tickets Restaurant

Prime d'intéressement et de particip

Résumé du poste

Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation recherche un Responsable d'Activité dans le secteur des télécoms pour piloter une activité dynamique et assurer la performance opérationnelle et la satisfaction client.

CDI – cadre, rémunération fixe entre 55 et 60 K€ selon expérience, avec une prime sur objectifs de 15 à 20 %, véhicule de fonction, tickets restaurant et participation.

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Expérience dans un environnement à fort volume et rythme soutenu.
• Capacité à piloter une activité et à analyser les KPI.
• Gestion budgétaire et reporting à la Direction.
• Aisance relation client et développement de partenariats.

Responsabilités

• Piloter l'activité dans sa globalité en garantissant le respect des objectifs de qualité, de délais et de rentabilité.
• Analyser quotidiennement les indicateurs de performance, identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Assurer le suivi budgétaire de votre périmètre et réaliser les reports destinés à la Direction.
• Manager, accompagner et développer les compétences de vos équipes afin de maintenir un haut niveau d'engagement et de performance.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients et garantir une relation de confiance durable.
• Gérer les priorités, prendre des décisions rapidement et assurer la continuité de l'activité.
• Veiller au respect des procédures, des exigences réglementaires et des règles de sécurité.

Connaissances

Management

Pilotage opérationnel

Analyse KPI

Relation client

Gestion d'équipe

Description du poste

Vous aimez piloter une activité à fort enjeu, manager des équipes et évoluer dans un environnement où réactivité et performance font la différence ?

Nous recrutons un Responsable d'Activité dans le secteur des télécoms pour assurer le pilotage d'une activité dynamique. Véritable chef d'orchestre, vous garantissez la performance opérationnelle, la satisfaction des clients et l'atteinte des objectifs fixés.

Vous rejoindrez une entreprise solide et structurée, disposant d'outils performants et laissant une large place à l'autonomie, à la prise d'initiative et à la responsabilisation de ses managers.

Vos missions :

Rattaché(e) à la Direction, vous assurez le pilotage global de votre activité dans le secteur des télécoms et veillez à son bon fonctionnement au quotidien.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Piloter l'activité dans sa globalité en garantissant le respect des objectifs de qualité, de délais et de rentabilité.
• Analyser quotidiennement les indicateurs de performance, identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Assurer le suivi budgétaire de votre périmètre et réaliser les reportings destinés à la Direction.
• Manager, accompagner et développer les compétences de vos équipes afin de maintenir un haut niveau d'engagement et de performance.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients et garantir une relation de confiance durable.
• Gérer les priorités, prendre des décisions rapidement et assurer la continuité de l'activité.
• Veiller au respect des procédures, des exigences réglementaires et des règles de sécurité.

Les conditions :

• CDI – Statut Cadre
• Rémunération fixe comprise entre 55 et 60 K€ selon votre expérience
• Prime sur objectifs de 15 à 20 % de la rémunération annuelle
• Véhicule de fonction
• Tickets Restaurant
• Prime d'intéressement et de participation

Votre profil :

Vous êtes un manager reconnu pour votre capacité à piloter une activité opérationnelle avec exigence, méthode et réactivité.

Pour réussir sur ce poste, vous disposez des atouts suivants :

• Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Vous êtes habitué(e) à évoluer dans un environnement où le volume d'activité est important et où le rythme de production est soutenu.
• Vous prenez des décisions rapidement et savez gérer les priorités.
• Vous pilotez votre activité à travers des indicateurs de performance et êtes à l'aise avec l'analyse des résultats et le suivi des plans d'actions.
• Vous savez fédérer, accompagner et faire progresser vos équipes autour d'objectifs communs.
• Vous êtes à l'aise dans la relation client et savez construire des partenariats durables.
• Vous maîtrisez les enjeux budgétaires et les leviers de rentabilité d'une activité.