Responsable CRM & Analytics – France (CDD)

Inside Lvmh; France; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Sephora France recherche un responsable CRM pour concevoir et déployer un plan omnicanal d’animation commerciale et maximiser la valeur client. Vous piloterez les campagnes et l’activation CRM dans un cadre Europe et France.

Vous dirigerez une équipe de 4 personnes, avec 10 ans d’expérience en CRM dans le retail et le digital, et vous possédez un Bac+5 en commerce ou équivalent.

Rejoignez une communauté diversifiée et participez à l’excellence opérationnelle en magasin, sur le site et l’appli.

Qualifications

• Expérience significative en CRM dans le retail et le digital.
• Capacités d’analyse et de prio...risation des campagnes CRM.
• Leadership et gestion d’une équipe multi-canal.

Responsabilités

• Concevoir et déployer le plan omnicanal d’animation commerciale.
• Monitorer et piloter les performances des campagnes CRM.
• Contribuer à l’excellence opérationnelle en magasin, sur le site et l’app.
• Manager une équipe engagée de 4 personnes et participer à son développement.

Connaissances

CRM management

Plan omnicanal

Analyse de données

Gestion de projet

Leadership

Formation

Bac+5, École de Commerce ou équivalent

Outils

Salesforce

Description du poste

Sephora France recherche un responsable CRM pour concevoir et déployer un plan omnicanal d’animation commerciale et maximiser la valeur client. Vous piloterez les campagnes et l’activation CRM dans un cadre Europe et France.

Vous dirigerez une équipe de 4 personnes, avec 10 ans d’expérience en CRM dans le retail et le digital, et vous possédez un Bac+5 en commerce ou équivalent.

Rejoignez une communauté diversifiée et participez à l’excellence opérationnelle en magasin, sur le site et l’appli.