RESPONSABLE COMMERCIALE (F/H/X) CDD

Accor; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 48,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités nourriture 8,70 € brut/jour

Rémunération variable

Transports pris en charge 50%

Couverture santé et prévoyance

Prime 13e mois

Jours fériés selon ancienneté

Revalorisation salariale NAO

Intéressement collectif + part. selon/

Carte Heartist Accor & partenaires

Club employés Atypio

Plateforme Wizcare

Job summary

Accor recherche un(e) Responsable Commerciale pour son établissement Mercure Paris Boulogne, afin de maximiser les revenus et piloter le segment MICE. Vous dirigerez l’équipe commerciale, animerez les briefings et coordonnerez les services pour offrir une expérience client d’exception.

Vous assurerez le suivi budgétaire, réaliserez des reportings et développerez des opportunités locales. Poste en CDI à Boulogne-Billancourt, accès aux avantages du Groupe Accor.

Qualifications

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Prospection commerciale efficace.
• Bonne connaissance du marché MICE.
• Maîtrise des outils bureautiques (OPERA CLOUD, BACK YOU, Pack Office).
• Connaissance des indicateurs hôteliers (TO, ADR, RevPAR, CA par segment).
• Capacité à analyser données commerciales et élaborer des reportings.

Responsibilities

• Garantir toutes les activités commerciales et maximiser les revenus de l’hôtel.
• Participer activement aux présentations commerciales, visites et rencontres clients.
• Élaborer les devis selon les cahiers des charges et les concrétiser.
• Organiser les évènements et superviser leur coordination le jour J.
• Développer et fidéliser les portefeuilles clients et comptes stratégiques.
• Anticiper et régler les problèmes clients et instaurer des process proactifs.
• Analyser le budget, réaliser reporting et tableaux de bord.
• Développer le segment MICE et prospection locale.
• Veiller au respect de la stratégie commerciale du Groupe et participer aux comités.
• Collaborer avec les services (hébergement, restauration, réception, événements).

Skills

Vente et négociation

Prospection commerciale

Marché MICE

Analyser données commerciales

Reporting et tableaux de bord

Utilisation OPERA CLOUD

Tools

OPERA CLOUD

BACK YOU

Pack Office

Job description

Hôtel de 191 chambres et Appart Hôtel doté de 73 appartements.

Managé par le réseau Atypio sous franchise Accor

Idéalement situé à Boulogne-Billancourt, au pied du Stade Pierre de Coubertin et des enceintes sportives du Parc des Princes, de Jean Bouin ainsi que de Roland Garros.
Tout proche des grands médias tels que TF1, Canal +, L’Equipe, Direct 8, Sud Radio etc...

Nous avons une forte activité MICE et avons la chance de posséder un auditorium et 11 salles de réunions.

Importante activité restauration midi extérieure.

L'hôtel Mercure Paris Boulogne accueille une clientèle affaires et loisirs ainsi que de nombreuses équipes sportives professionnelles le week-end.

Sur le toit, un Roof top avec piscine ainsi qu'un fitness sont à disposition de nos clients.

Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement de travail structuré, exigeant et bienveillant, où la qualité de service, le sens du détail et l’esprit d’équipe sont essentiels. L’établissement favorise la montée en compétences, la polyvalence et les opportunités d’évolution professionnelle.

Nous recrutons un(e) RESPONSABLE COMMERCIALEpour un remplacement de congé maternité

Commercial / Vente et relation client :

Est garant(e) de toutes les activités commerciales, dans l’optique de maximiser les revenus de l’hôtel

• Prendactivement part aux présentations commerciales, aux visites et aux rencontres avec les clients
• Elaboration des devis selon les cahiers des charges des clients et concrétisation
• Organisation des évènements
• Accueil client, supervision et gestion de la coordination des évènements les jours J
• Développe et fidélise les portefeuilles clients et les comptes stratégiques
• Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle
• Analyse et contrôle le budget : reporting mensuel, élaboration de tableaux de bord, gestion d’un budget…
• Développer le segment MICE: prospection, action dans les entreprises locales….
• Identifie les périodes à fort potentiel et les périodes de moindre activité
• Veille à la mise en place et au bon suivi des procédures
• Veille au respect optimal de la stratégie commerciale du Groupe
• Effectue des Dutys
• Participe aux briefings hebdomadaires Direction & Exploitation ainsi qu’aux CODIR.
• Participe et anime le point commercial interservices hebdomadaire (Coordonner les informations avec les services concernés : hébergement, restauration, réception, événements et direction).

Management Des Équipes / Implication Transverse

En tant que coach leader, vous

Intègrerez, formerez, encadrerez l'équipe et les accompagnerez dans leur évolution professionnelle

• Participerez à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan de formation pour son département
• Selon les besoins, assurerez la formation de l'équipe
• Analyserez les indicateurs performance et construirezle plan d’action adéquat
• Conseillerez le Directeur dans le domaine de la veille stratégique
• Interagisserezde manière positive avec tous les membres de l’équipe afin de garantir aux clients l’accueil attendu
• Travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’établissement
• Montrerez l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque.

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Maîtrise de la prospection commerciale.
• Bonne connaissance du marché MICE.
• Maîtrise des outils bureautiques (OPERA CLOUD, BACK YOU, pack office).
• Connaissance des principaux indicateurs hôteliers : TO, ADR/Prix moyen, RevPAR, CA par segment.
• Capacité à analyser des données commerciales et à élaborer des reportings.

Informations complémentaires

• Indemnités compensatrices nourriture (8,70 € bruts par journée travaillée, soit potentiellement environ 191 € bruts sur 22 jours travaillés).
• Rémunération variable individuelle
• Prise en charge à hauteur de 50% du coût des transports publics.
• Couverture Frais de santé et prévoyance
• Prime 13ème mois (sous conditions d'ancienneté)
• Jours fériés (sous condition d'ancienneté) dont 6jours fériés garantis
• Revalorisation annuelle des salaires (NAO)
• Intéressement collectif + participation (sous conditions d'ancienneté et atteinte des objectifs)
• Carte Heartist permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi qu’auprès d'une trentaine de partenaires (Apple, BHV, Boutique PSG, Citadium, etc.)
• Club employés Atypio (offres de voyages, réductions sur des sites de nombreux partenaires, billetterie tarif réduit....)
• Accès plateforme Wizcare (soutien du bien être global)