Responsable Centre d'Affaires - Service Client & Ops

REGUS PARIS SA; Villeurbanne; Sur place; EUR 30 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

CSE

Bonus et commissions

Résumé du poste

REGUS PARIS SA recherche un Responsable de centre d'affaires à Villeurbanne pour superviser une petite équipe et assurer un service client de haute qualité. Le poste exige une expérience en gestion et en vente, avec une attention particulière au développement commercial.

Le candidat idéal maîtrise l'anglais (B2), anime et coordonne l'équipe, et contribue à la satisfaction client tout en respectant les procédures CRM et les objectifs du centre.

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum en relation client et gestion d'équipe exigés.
• Anglais au moins niveau B2 requis.
• Capacité à motiver et coordonner une petite équipe et à atteindre des objectifs.
• Bonne maîtrise des procédures de vente et de gestion opérationnelle.

Responsabilités

• Superviser et encadrer une petite équipe dédiée à la relation client.
• Gérer un centre d'affaires en assurant un service client de qualité.
• Atteindre et dépasser les objectifs fixés.
• Collaborer avec d'autres équipes pour assurer un service 5 étoiles.
• Participer à la gestion opérationnelle et au développement commercial.

Connaissances

Gestion opérationnelle

Vente

Animation d'équipe

Relation client

Anglais B2

Formation

Agent de maîtrise

Outils

CRM

Description du poste

REGUS PARIS SA recherche un Responsable de centre d'affaires à Villeurbanne pour superviser une petite équipe et assurer un service client de haute qualité. Le poste exige une expérience en gestion et en vente, avec une attention particulière au développement commercial.

Le candidat idéal maîtrise l'anglais (B2), anime et coordonne l'équipe, et contribue à la satisfaction client tout en respectant les procédures CRM et les objectifs du centre.