Responsable business lines IT / Responsable business unit IT

Signe + / ressources et missions; Toulouse; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Signe+ / ressources et missions recherche un Responsable Business Lines IT / Responsable Business Unit pour piloter et développer l’activité IT et accompagner l’équipe de Business Managers.

Rattaché à la Direction des opérations commerciales, vous déclinerez la stratégie en plan d’actions et gèrerez votre portefeuille clients ESN et utilisateurs finaux, en coordonnant les consultants et partenaires sur l’ensemble du territoire français et à l’international selon les besoins.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une école de commerce/ingénieur ou équivalent (Bac+5).
• Au moins 4 ans d'expérience en développement commercial BtoB dans les ESN, le conseil IT ou les prestations intellectuelles IT.

Responsabilités

• Décliner la stratégie commerciale et construire le plan d'actions avec la Direction des opérations commerciales.
• Piloter les objectifs de développement et de rentabilité (CA, marge, indicateurs) et ajuster les actions.
• Manager et former les Business Managers, fixer objectifs et développer l'autonomie de l'équipe.
• Développer le portefeuille clients ESN et utilisateurs finaux et conduire le cycle commercial (prospection à clôture).
• Assurer l'excellence opérationnelle de la Business Line et reporting fiable.

Connaissances

Développement commercial

Management

Négociation

Gestion de portefeuille

Anglais professionnel

Formation

Bac+5 formation équivalente (commerce/ingénierie)

Outils

CRM

Description du poste

Afin de poursuivre notre croissance et d'accélérer le développement de nos comptes stratégiques, nous recherchons un Responsable Business Lines IT / Responsable Business Unit pour piloter et développer notre activité IT et accompagner notre équipe de Business Managers.

Rattaché(e) à la Direction des opérations commerciales, vous assurez le pilotage stratégique, managérial et opérationnel de votre Business Line. Vous déclinez la stratégie définie avec la Direction en un plan d'actions concret et veillez à sa mise en œuvre par les Business Managers, tout en conservant la responsabilité de votre propre portefeuille de clients ESN et utilisateurs finaux.

Votre périmètre couvre un large spectre de métiers et d'expertises IT : développement, infrastructure, cloud, cybersécurité, data & IA, SAP et gestion de projet. Avec votre équipe, vous garantissez une prise en charge réactive et qualitative des besoins confiés par nos clients, notamment au travers de leurs plateformes et VMS.

Votre terrain de jeu ne se limite pas à une région : votre activité vous amène à mobiliser des consultants et partenaires sur l'ensemble du territoire français mais également à l'international, en fonction des besoins de nos clients.

Votre rôle repose sur une double responsabilité : manager et développer votre Business Line, tout en exerçant vous-même une fonction de commercial opérationnel. Vous gérez et développez votre propre portefeuille clients et prenez directement en charge le cycle commercial, de la prospection à la conclusion des affaires et au suivi des prestations. En parallèle, vous faites progresser votre équipe et pilotez la performance et la rentabilité de votre Business Line. Vous êtes un relais de la Direction auprès des Business Managers et un interlocuteur de référence pour les clients, consultants et partenaires de votre périmètre.

• Décliner la stratégie commerciale de Signe+ à l'échelle de votre Business Line et construire son plan d'actions commercial avec la Direction des opérations commerciales ;
• Piloter les objectifs de développement et de rentabilité : suivre le chiffre d'affaires, la marge et les indicateurs commerciaux, analyser les écarts et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires ;
• Manager, accompagner et former les Business Managers de votre équipe, fixer leurs objectifs individuels et développer leur autonomie et leurs compétences ;
• Contribuer au staffing de votre équipe et fédérer les Business Managers autour d'une culture de performance, de responsabilité et de coopération entre Business Units ;
• Développer le portefeuille de clients ESN et utilisateurs finaux de votre Business Line, tout en gérant votre propre périmètre commercial et en identifiant de nouveaux interlocuteurs, entités et opportunités ;
• Rester impliqué(e) dans le traitement des besoins de votre portefeuille : qualification des demandes, sourcing et qualification de consultants, construction des propositions, négociation et suivi jusqu'au démarrage des prestations ;
• Garantir l'excellence opérationnelle de la Business Line : qualité de qualification des besoins, réactivité, pertinence des profils proposés et suivi des prestations ;
• Fidéliser les clients, consultants et partenaires et développer de nouvelles opportunités au sein de votre portefeuille ;
• Collaborer avec les différentes équipes et expertises de Signe+ pour coordonner les actions et construire les réponses les plus pertinentes aux besoins clients ;
• Veiller au respect des processus et à la bonne utilisation des outils, notamment du CRM, et assurer un reporting fiable et régulier auprès de la Direction des opérations commerciales ;
• Représenter votre Business Line et Signe+ auprès des clients et partenaires, et contribuer à l'évolution des offres, des modèles commerciaux et des partenariats.

Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction de votre profil et du développement de l'activité.

Votre profil :

Diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'une formation supérieure équivalente (Bac+5), vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience en développement commercial BtoB dans le secteur des ESN, du conseil IT ou des prestations intellectuelles IT.

Vous connaissez les enjeux de la prestation intellectuelle IT, les modèles de collaboration avec les ESN et les clients utilisateurs finaux, et savez appréhender des besoins techniques variés.

Vous savez piloter une activité commerciale avec des enjeux de croissance et de rentabilité : construire un plan d'actions, suivre le chiffre d'affaires et la marge, analyser les résultats et adapter les priorités.

Vous êtes capable d'encadrer une équipe de Business Managers, de donner un cap clair et d'accompagner leur progression. Vous savez fixer des objectifs, animer l'activité et mobiliser l'équipe autour de résultats communs.

Vous souhaitez conserver une dimension commerciale opérationnelle : développer vos comptes, qualifier les opportunités, négocier et conclure des affaires, tout en accompagnant votre équipe sur ses enjeux clés.

Entrepreneur dans l'âme, vous savez prendre du recul sur votre activité, identifier des leviers de développement et traduire les orientations de la Direction en actions concrètes.

Votre leadership, votre sens du relationnel et votre capacité d'écoute vous permettent de fédérer votre équipe et d'instaurer des relations de confiance. Vous alliez capacité d'analyse, rigueur, réactivité et sens des priorités.

Vous êtes à l'aise dans un environnement transverse et savez collaborer avec la Direction, les autres Business Units et les équipes internes. Vous maîtrisez l'utilisation d'un CRM et accordez de l'importance à la fiabilité du suivi commercial et du reporting.

Dans un contexte où certains besoins et recherches de consultants peuvent être internationales, un bon niveau d'anglais écrit et oral est nécessaire.

Vous souhaitez contribuer au développement d'une entreprise à taille humaine, dans un environnement dynamique où autonomie, prise d'initiative et esprit entrepreneurial occupent une place centrale.

Ce poste est ouvert à tous les profils, dans le respect des principes de diversité et d'inclusion.