Responsable Boutique Luxe PAP Premium – VIP Clientèle

Manpower; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Responsable Univers PAP Premium (H/F) pour un flagship à Lyon. Vous serez l’ambassadeur de la Maison et contribuerez au développement des ventes avec un service client inoubliable.

Le profil exige au moins 5 ans d’expérience en gestion opérationnelle d’une boutique haut de gamme, un leadership fort et la maîtrise des outils CRM et reporting.

Qualifications

• Expérience minimum de 5 ans en gestion opérationnelle de boutique haut de gamme.
• Maîtrise des techniques de vente haut de gamme et fidélisation d'une clientèle exigeante.
• Leadership et animation d'équipe pour atteindre les objectifs.

Responsabilités

• Accueillir et satisfaire la clientèle selon les standards.
• Assurer la vente des produits selon les objectifs déterminés par la Direction.
• Développer et suivre les KPI.
• Animer le point de vente : réassorts, stock, inventaires, réparations.
• CRM : enrichir le fichier client et prospects, améliorer la relation client VIP.
• Vérifier le respect des procédures retail et l'image de marque Burma.

Connaissances

Vente haut de gamme

Relation client VIP

Leadership d'équipe

CRM et reporting

Gestion opérationnelle boutique

Outils

Logiciels de gestion de boutique

CRM

Reporting

Description du poste

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Responsable Univers PAP Premium (H/F) pour un flagship à Lyon. Vous serez l’ambassadeur de la Maison et contribuerez au développement des ventes avec un service client inoubliable.

Le profil exige au moins 5 ans d’expérience en gestion opérationnelle d’une boutique haut de gamme, un leadership fort et la maîtrise des outils CRM et reporting.