Manager de Magasin - Leadership & Service Premium

Lacoste; Les Clayes-sous-Bois; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Lacoste recherche un Responsable adjoint pour accompagner le Responsable magasin à Les Clayes-sous-Bois. Vous piloterez une équipe, impulserez le service premium et veillerez à l’atteinte des objectifs commerciaux en boutique.

Vous animez, recrutez et développez les talents, tout en assurant le respect des procédures et le déploiement de la culture Lacoste. Poste en magasin, dynamique et oriented client.

Qualifications

• Formation commerciale de type Bac+2 minimum et expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire, idéalement mode/luxe.
• Capacité à piloter des ventes, leadership et sens du service premium.
• Bonne connaissance des KPI et du cadre légal du travail, esprit d’équipe et énergie commerciale.

Responsibilities

• Manager les talents et développer l’équipe, recrutement et coaching en binôme avec le Responsable Magasin.
• Animer et fédérer l’équipe, assurer la compréhension des enjeux et la motivation collective.
• Coach les collaborateurs avec feedbacks réguliers et développement individuel.
• Définir et suivre des objectifs SMART et réaliser les entretiens annuels et professionnels.
• Promouvoir les valeurs Lacoste et l’excellence du service en magasin.
• Organiser et gérer le magasin: flux, réceptions, rayonnage, réassorts, plannings et reporting.
• Développer les ventes et fidéliser la clientèle via le club Lacoste et actions CRM.
• Analyser les KPIs et mettre en place les plans d’action pour atteindre les objectifs.
• Transmettre l’héritage Lacoste et appliquer le cérémonial de vente.
• Conduire l’ouverture/fermeture et planifier les soldes et événements.
• Respecter les procédures internes et les règles légales et assurer les validations caisse.

Skills

Management

Animation commerciale

Leadership

KPIs

Service premium

Relation client

Pack Office

Langues étrangères

Education

Bac+2 minimum

Job description

Lacoste recherche un Responsable adjoint pour accompagner le Responsable magasin à Les Clayes-sous-Bois. Vous piloterez une équipe, impulserez le service premium et veillerez à l’atteinte des objectifs commerciaux en boutique.

Vous animez, recrutez et développez les talents, tout en assurant le respect des procédures et le déploiement de la culture Lacoste. Poste en magasin, dynamique et oriented client.